Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.792

Mercedes-Benz
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

83 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Mercedes-Benz Servis Süresi Uzunluğu, Müşteri İlgi Alaka

Mercedes Arabamı 15000 km bakımı için randevu alıp götürdüm. Yağ değişimi yapılacaktı. 13 30 daki randevum 4,5 saat sürdü. Bekleme süresinde, Müşteriye hizmetinden memnun kalmadım. Müşteriye karşı İlgi alaka hiç yoktu. 1 bardak çay bile ikram edilmedi.

profile
  • 406görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Navigasyon Sorunu!

Mercedes 2020 model Cla. Navigasyon uyumlu değilmiş. Bir başka Mercedes de uyumlu ama. Mercedes müşteri hizmetlerini arıyorsun, konu ile ilgili bilgileri hiç yok. Servise yönlendiriyorlar. Servis uyumlu değil diyor. Olan bir şey başka bir model de var ama bir başka model de çalışmıyor. Nasıl bir saç...

profile
  • 3326görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Ayıplı Ve Kusurlu Sıfır C200d

Tarafıma teslim edilen ayıplı ve kusurlu sıfır Mercedes c200d AMG araç şikayetimdir. 13.09.2021 tarihinde Mercedes Anadolu gülsoy bayisinden sıfır araç olarak aldım. Araçta yaptığımız kontrollerde araç sol ön farının patlak göz gibi 1 cm kadar dışarıda olduğunu fark ettik, kaput açıldığında vidalarl...

Mercedes-Benz Ayıplı Ve Kusurlu Sıfır C200d
Mercedes-Benz Ayıplı Ve Kusurlu Sıfır C200d
Mercedes-Benz Ayıplı Ve Kusurlu Sıfır C200d
+3
profile
  • 2799görüntüleme
  • 10 Eylül 17:51

Mercedes-Benz Araç Arıza Tespit Diye Egemer İzmir Mengerler Mağdur Ediyor

35 an *** plakalı Mercedes c180 sahibiyim İzmir de ikametgah ediyorum araç arıza yapınca mengenler egemer İzmir servis görürdüm arıza bakarız fiyat veririz kabul edersen yaparız kabul etmez iseniz araç iade ederiz dediler bana çok yüksek fiyat çıkarttılar, sonra kasko sigorta hasar dosyası açıldı 13...

profile
  • 2328görüntüleme
  • 01 Eylül 09:16

Mercedes-Benz Birollar Servisi ve Müşteri Hizmetleri

Mercedes Birollar Esenyurt servisinde sunroof çalışmadığı için garanti kapsamında bakıma verdim aracın birkaç gün kalacağı belirtildi buna rağmen ikame araç verilmedi ( ikame araç alanların bodruma tatile gittiği iddia ediliyor :) ) ) akşamına haber verdiler araç tamam diye. Sun roof çalışıyordu ama...

profile
  • 5133görüntüleme
  • 27 Temmuz 10:33

Mercedes-Benz Araç Servisleri Rezilliği

2020 model Mercedes glc-200 marka bir aracım var aracımızın klima fanları ve radyatör fani arıza yaptı çalışmıyor. Aracım 2019 yılı trafiğe çıkışlı 1 yaşında bir araç. Mercedes müşteri hizmetlerini arayarak yol yardımı istedik 25.07.2021 tarihi pazar günü saat 12 de arayarak onlarda bize 26.07.2021 ...

profile
  • 1843görüntüleme
  • 12 Temmuz 10:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Sıfır Araçta Diferansiyel Kırılma

Mart ayında satın aldığım iki adet Mercedes Benz 1848 2021 model çekicileri dökme çimento taşımak üzere yaklaşık 3 aydır istihap haddini bir gün bile aşmadan çalıştırıyordum. Araçlarımın birinde, sıfır araçlarda milyonda bir denk gelen diferansiyel kırılması olayı ile karşılaştım.  Bizzat müşteri h...

profile
  • 346görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:51

Mercedes-Benz Rehin Ve Ödenmiş Senetler!

2019 yılında Mercedes marka araba aldım borcunu erken kapattım ama rehin konusu çok sıkıntılı her gün gün artıyor ödediğim senetler bile elime daha gelmedi çok sıkıntılı bir şirket müşteri hizmetleri çok sıkıntılı aradığın zaman bir çare bulmuyorlar.

profile
  • 1732görüntüleme
  • 22 Haziran 11:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-benz X250 Pick Up Parça Değişimi

Arabam Mercedes x250 matik 2019 model ön çamurluk değişimi için 1 aya yakın süredir beklemekteyim. Aracı 27 Mayıs 2021 teslim ettim 15 günde teslim edeceklerini söylediler parça haziran sonunda gelecekmiş ama kesin değil müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı. Bu kadar sorumsuz bir şirket görmedim. A...

profile
  • 3805görüntüleme
  • 04 Nisan 19:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Müşteriye Hizmette Ve Destekte Çok Kötü

Bu kurum ismini yetkili servisi müşteriye karşı koruma hattı olarak değiştirmeli. Mengerler Kocaeli'de Sprinter aracım ile alakalı yaklaşık 21 aydır yaşadığım mağduriyet için 15/01/2021 tarihi itibarı ile 8 kez Mercedes müşteri hizmetlerinden destek istememe gerek Fa** hanıma gerek b** beye durumu a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 21618görüntüleme
  • 11 Mart 17:06

Mercedes-Benz 2016 Model C200 Turbo Arızası

Sayın Mercedes Benz yetkilisi; 2016 Model W205 kasa C200 d WDD2050371R/65932 şasi numaralı 45 hy 204 plakalı Mercedes Benz aracımı sıfır kilometre çıktığı günden beri Mercedes Benz yetkili servislerinde bakımlarını yaptırdım. 99.000 km bakımı için 08.03.2021 tarihinde İzmir Serdar özcan a. Ş. Yetk...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 7984görüntüleme
  • 04 Mart 01:44

Mercedes-Benz Konuşan Donanımlı Araç Sorunu

Ocak 2021 yılında Mercedes Koluman Balgat Ankara'dan a 200 AMG Plus paket araç satın aldım. Araçta Mercedes Benz user X konuşan araç olarak tam donanımlı bir araç. Test aracı olmadığı için test sürüşü yapamadım. Mbux hey Mercedes komutu veya direksiyon üzerindeki tuşla devreye giriyor. Buraya kadar ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5742görüntüleme
  • 16 Şubat 17:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Online Otomobil Teklifi Alınamıyor

Mercedes - Benz internet sitesinde, Online Otomobil Arama menüsü altından 3 tane farklı araç için teklif almak istedim. 3 farklı bayiden de; Mengerler Trakya, Mengerler İstanbul Bostancı, Gelecek Erzurum geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp, sistemin çalışıp çalışmadığını sorduğumda ise ge...

profile
  • 5556görüntüleme
  • 08 Şubat 13:26

Mercedes-Benz Sattığı Aracın Arkasında Durmadı

27 Ocak 2021 tarihinde Mersin Koluman'dan 2015 model Mercedes Sprinter hafif ticari araç satın aldım. Aracın ödemesini yapmadan önce dışarıda ekspertiz yaptırmak istedim. Prensipleri icabı buna izin verilmedi aracın bakımlı olduğu ekspertiz yaptıklarını bir sorun çıkarsa satılan aracın arkasında old...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1849görüntüleme
  • 21 Ocak 12:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Eksik Kargo Eksik Gelen Parçalar Var

Almış olduğum vardem uzaktan kumandalı şarjlı Mercedes Benz kamyonu içinde şarj edilebilir bataryası ve şarj kablosu gelmedi eksik ürün diye müşteri hizmetlerinden yardım istedik. Eksik ürün şikayet talebi oluşturdum kaç gün oldu. Dönüş sağlamadılar. Mağdurum şarj edilebilir bataryası olmadığından a...

Mercedes-Benz Eksik Kargo Eksik Gelen Parçalar Var
Mercedes-Benz Eksik Kargo Eksik Gelen Parçalar Var
profile
  • 1530görüntüleme
  • 12 Ocak 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Fahiş Servis Fiyatlaması

Aracım 2019 model yeni kasa a 180 d benim aracımda ocak çıkışlı. Bugün İstanbul Davutpaşa Mengerler 3822.04 TL Fatura çıkardı. Aracım 20000 km'de standart periyodik bakımın haricinde hiçbir ilave işlem yapılmadı. Periyodik bakım işçilik ücretine dahil olan işlemler bile ekstra işçilik olarak faturam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1965görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 20:30

Mercedes-Benz Türkiye Uyumsuz Opsiyon Satışı

2017 Yeni e serisi aracımızda Uzaktan park GSM Türkiye anlaşmazlığı nedeniyle kullanıma kapatıldı. Mercedes tarafımıza görüşmelerin devam ettiği çözüleceği söylendi. Adapter me uygulamasının geliştirilerek uygulamanın sunulabileceği söylendi. Remote özelliği için ekstre ücret ödedim. Bu özellik Merc...

Mercedes-Benz Türkiye Uyumsuz Opsiyon Satışı
profile
  • 3556görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 18:43

Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri Ve Merkon Dayanışması

Mercedes servis uygulaması üzerinden 06.11.2020 09:00 tarihine Merkon'dan senelik bakım için gün aldım. Bakım ile birlikte yazılım güncellemesi de yapılacağı için, randevuyu 07.11.2020 tarihine telefonla arayarak ertelettik. Konya'ya 130km uzaklıktaki ilçeden geleceğimiz ve Corona dönemi olması sebe...

profile
  • 11251görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 00:15

Mercedes-Benz Mercedes C200d Yaşanan Problemler Kronik Sorunlar

2016 trafiğe çıkışlı 2015 w 205 kasa kullanıcısıyım. Orijinal servis bakımlı olarak 2. El aldığım aracı 119000 km de 2 li bakım paketi alarak Mengerler bostancıda bakıma soktum. Şu an aracım 132000 km de de son bir yılda yaklaşık 10 kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk yaşadığım sorun motor arıza ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 2020 19:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkür ederim.”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3435görüntüleme
  • 15 Şubat 2020 20:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Cam Suyu Ve Müşteri Hizmetleri Saatleri

Birkaç ay önce güzel bir meblağ karşılığında bakım hizmetini Mercedes yetkili serviste yaptırdım. Şu anda +4 derecede cam suyu donuyor. Bu görebildiğim değişiklik. Bu kadar basit bir konuda, alınan fahiş bakım bedeline rağmen tasarruf (! ) ediliyorsa diğer değişenlerde neler yapılıyor bundan emin de...

profile
  • 3985görüntüleme
  • 28 Ocak 2020 12:16

Mercedes-Benz Aracımı Teslim Alamadım

24/12/2019 tarihinde Mercedes-Benz bünyesinden 2020 model e200d araç almış bulunmaktayım. Aracın bedelinin tamamını Mercedes-Benz şirketine ödememe rağmen aracımı teslim alamamış durumdayım üstüne aracıma 19 bin TL zam gelip zamı istemelerine karşılık zam bedeli ve araca ait 510 bin TL ücreti ödemiş...

profile
  • 7935görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 11:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Çözülemeyen Akü Problemi

Aracımın yedekleme aküsü değiştiği halde start stop özelliği çalışmıyor yetkili servis diğer akünün de değişmesi gerektiğini bunu bizim karşılamanız gerektiğini belirtiyor müşteri hizmetleri yetkili servise yönlendiriyor onlarda bizi arıyor yapacak bir şey olmadığını söylüyor sattığı aracın aküsüne ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95