Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri

Mercedes-Benz Mengerler Trakya bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2025 model Mercedes-Benz Cla 200 AMG arac...ımda, teslimden kısa süre sonra başlayan ve halen devam eden ciddi motor yağı tüketimi sorunu yaşamaktayım. Sorunun, aracın bu kadar düşük kilometrede ortaya çıkmış olması sebebiyl...

2023 model Mercedes-Benz C200 aracımın hâlâ devam eden 2+2 yıllık garantisine rağmen, Ocak 2025’ten bu yana kronik bir d...ireksiyon kutusu arızası yaşamaktayım. Direksiyon kutusundaki bu sürekli tekrarlayan sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Bu arıza nedeniyle aracımı Mercedes-Benz yetkili s...

Türkiye Sigorta’dan muafiyetsiz kasko poliçesi satın aldım. 09.06.2026 tarihinde 2022 model Mercedes c200 aracımın ön ca...mı çatladığı için yetkili Mercedes servisine başvurdum ve hasar kaydı açıldı. Poliçemin muafiyetsiz olmasına rağmen, şirket işçilik bedelinde kısmi ödeme yapıyor. Yetkili servis ö...

06.06.2026 tarihinde saat 23.20 sularında İstanbul Fuar Merkezi yan yolda Mercedes Cla350 aracımın lastiği parçalandı ve... gece yarısı yolda kaldım. Aracımın hasarı kaskodan karşılanıyor ancak asıl yaşadığım sorun yol yardıma hiçbir şekilde ulaşamamam oldu. Yol yardım hattını toplam 55 kez aramama ra...

Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Birollar yetkili bayisinden Mercedes a200 satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma hed...iye olarak yalnızca iki kişilik bir fincan takımı verildi. Bayideki çalışanların ilgi ve alakası gerçekten iyiydi, bu konuda herhangi bir şikayetim yok. Ancak Mercedes gibi Premiu...

Sayın Yetkili, 09.04.2026 tarihinde İstanbul'daki Mercedes-Benz Türk yetkili satıcısı olan Has Otomotiv üzerinden sıfı...r kilometre Mercedes Cla 350 4matıc aracımı satın aldım. Aracımın tesliminden kısa süre sonra klima sisteminde anormal ses problemi oluşmuş olup, yetkili servis tarafından yapılan...

Mercedes-Benz eqb 250+ 2023 AMG Edition 1 elektrikli aracımız için 17 Şubat 2026 tarihinde “riskli batarya” uyarısı içer...en SMS tarafımıza ulaştı. Bu SMS sonrasında aracımızı güvenlik endişesiyle, kısıtlı menzil ve kısıtlı teknik verilerle kullanmak zorundayız. Mercedes-Benz müşteri hizmetleri 30.03...

29.07.2025 ilk tescil tarihli, 7 ay çıkışlı Mercedes-Benz c200 4matıc AMG aracımın üzerinde fabrika çıkışlı olarak gelen... Pirelli p Zero pz4 s. C. MO-s pncs 225/40 r19 93y XL lastikler bulunmaktadır. Yaklaşık iki hafta önce, henüz araç 8.586 km’deyken, ön sol lastiğin yanağında balon oluştuğunu fark ...

Başlık: 2025 Mercedes Cla 200 İlk Bakıma sorunsuz girdi motor Arızası ile çıktı ve Mağduriyet 2025 model Mercedes-Benz ...Cla 200 aracımı henüz 5 aylık ve 15.000 km’deyken 10 Nisan günü saat 09.30’da rutin ilk bakım için Has Otomotiv Mercedes-Benz Bornova yetkili servisine teslim ettim. Aracım bakım ö...

02.03.2026 tarihinde Denizli’de bulunan Mercedes-Benz yetkili bayisi Hastalya Otomotiv’den Mercedes-Benz Certified progr...amı kapsamında 2023 model Mercedes-Benz c200 AMG araç satın aldım. Satış işlemi sırasında araçta bulunması gereken orijinal AMG velour paspas setinin araçta mevcut olmadığı, yerine...

Geçen hafta Cuma günü Mercedes-Benz Mengerler Ankara bayisinden E180 marka araç satın aldım. Pazartesi günü 7.731.000 TL... bedelli aracın ödemesini, 2.000.000 TL’si kredi olmak üzere kalanını da havale yoluyla yaparak tüm finansal süreci tamamladım. Tarafıma aracın Salı günü teslim edileceği açıkça sö...

2020 model C 200 Exclusive Sedan Mercedes aracımla Manisa’yı geçtikten sonra hafif yağmurlu havada, yaklaşık 100 km hızl...a tamamen normal seyir halinde ilerlerken araç bir anda arkadan savrulup kendi etrafında 3–4 tur döndü ve bariyerlere vurarak durdu. Yolda ani manevra, aşırı hız ya da panik bir fr...

Mercedes e200 aracım için 26.09.2025 tarihinde Üsküdar’daki Genç Mercanlar yetkili servisinde, daha sonra fabrika hatalı... üretim kapsamında geri çağırma listesine giren bir işlemi ücretini ödeyerek yaptırdım. Bu işlem için tarafımdan 4.485 TL tahsil edildi. İşlem sonrasında aynı konuya ilişkin fabri...

Mercedes e180 aracımı 15 Eylül tarihinde Adana Mengerler yetkili servisine motor arızası nedeniyle bıraktım. Yapılan arı...za tespiti sonrası motor değişimi gerektiği söylenerek 600.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen aracımı hâlâ servisten teslim alamıyorum ve süreçle i...

2017 model kırmızı Mercedes CLA aracımda önce kaputta, ardından bagaj kapağında vernik atması oluşmaya başladı ve zamanl...a bu atmalar büyüyerek aracın farklı yerlerine de yayıldı. İlk başta 2–3 ay önce ufak bir şekilde fark ettiğim sorun, şu an hem alan olarak oldukça büyüdü hem de aracın farklı bölg...

Mercedes‑Benz markalı 2023 CLA 200 model aracımı, 30.01.2026 tarihinde “Fren hidroliği seviyesini kontrol edin” uyarısı ...nedeniyle Mengerler Bostancı yetkili servisine bıraktım. Aracın kontrolleri yapıldıktan sonra bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bil...

2014 model Mercedes-Benz b180 sahibiyim. Aracımın cam düğmelerinin üzerindeki kaplamaların tamamına yakını soyulmuş duru...mda. Aynı şekilde aracımın dörtlü flaşör düğmesinin üzerindeki kaplamada da ciddi soyulmalar mevcut. Yaklaşık 4 yıldır bu sorunlarla yaşıyorum ve zamanla daha da kötüye gitti. Düny...

08.01.2026 tarihinde küçük bir kaza sonrasında Mercedes c200 aracımı onarım için Bursa Hasmer teknik servisine teslim et...tim. Aracımı servise vereli bir ayı geçmiş olmasına rağmen, değişmesi gereken parçaların hâlâ temin edilemediğini ve bu nedenle aracın teslim edilemeyeceğini söylüyorlar. Şu an içi...

2024 model Mercedes‑Benz EQB 250+ aracım, trafiğe 10 Aralık 2024 tarihinde tescil edildiği günden bu yana Mercedes Me uy...gulaması aktif edilemedi. Araçta eski tip SIM modülü kullanıldığı ve bu nedenle BTK tarafından kayıt alınmadığı tarafıma iletildi. Bu sebeple satılırken özellikle vurgulanan uzakta...