Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Yeni İphone'un Kasa Hasarı Ve İlgisiz Servis Deneyimi

ID:32184439

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone'un Kasa Hasarı Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Beyza

Media Markt

15 Nisan 2025 20:01

1.170

Kasa hasarlı
Media Markt'tan aldığım iPhone 16 Pro cihazımı henüz yeni almış olmama rağmen kasanın alt kısmında yarım daire şeklinde boşluk ve devamında incelip sağ köşede tekrar kalınlaşan bir kasa hasarı var. Fabrikasyon olduğu bariz olan bu hata 2 yıl kasko 2 yıl garanti uzatmayla 4 yıla tamamlanan güvenceme rağmen Media Markt tarafından umursanmadı. Apple servise yollayın ama iade veya değişim için satın aldığınız yerle görüşün deyip konuyu kapattı. Media Markt da Apple a yollayalım diyor ama kendisi herhangi bir destek sağlamıyor. Kasko için benden 30 bine yakın para aldılar. Mağdurum. Telefonun kasa değişimini asla istemiyorum yeni cihaz sıfır kutu istiyorum. En kısa zamanda ilgili aksiyonun alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne de yarın itibarıyla başvuracağımın bilgisini vermek isterim.

Gelişme

24 Nisan 2025 14:46

Media Markt'tan aldığım iPhone 16 Pro kasası fabrikasyon hatalı ve Apple yetkili servisinden red geldi ben bu telefona 85 bin verdikten sonra neden benim sorumluluğum olmayan bir hatadan dolayı böyle kullanmak zorundayım? Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet ediyorum ardından telefona zam gelmesi durumunda tazminat davasıyla devam edeceğim sürece bilginize.

1745494829313.img-5738.jpg

3 Yorum

Media Markt

15 Nisan 2025 20:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Beyza B. “Yeni İphone'un Kasa Hasarı Ve İlgisiz Servis Deneyimi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Beyza

16 Nisan 2025 13:19

Henüz kimse aramadı

Media Markt

16 Nisan 2025 18:38

Merhaba Beyza B. 250416-016659 kayıt numaralı “Yeni İphone'un Kasa Hasarı Ve İlgisiz Servis Deneyimi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Beyza

24 Nisan 2025 15:18

Raporda kozmetik kusuru kabul edilemez diye ürünün iadesini yapıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zekiye

Şikayeti Çözüldü

12 Mayıs 2025 11:42

İnşallah çözülür

Zekiye

Şikayeti Çözüldü

12 Mayıs 2025 11:14

Beyza hanım çok geçmiş olsun. Son durum nedir?

Beyza

Şikayet Sahibi

26 Ağustos 2025 17:38

Fatma hanım teşekkür ederim Tüketici Hakem Heyeti ücret iadesi için onay verdi ama Media Markt kabul etmiyor o yüzden icra mahkemesine taşınacak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro'da Renk Atması Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Kıvanç

Media Markt

19 Nisan 2025 13:11

1.988

Media Markt’tan Aldığım iPhone 16 Pro’da Renk Atması Var, Ne Değişim Ne İade Yapılıyor! Geçen hafta salı günü (yaklaşık 10 gün önce) Media Markt’tan 85.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro satın aldım. Ancak cihazın üst köşesinde belirgin bir renk atması/solması var. Bugün Zorlu’daki Apple servisine götü...

İphone 16 Pro'da Renk Atması Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Burakhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta İade Krizi: 100.000 TL'lik Mağduriyet

Burakhan

Media Markt

10 Aralık 2024 13:14

1.748

Media Markt aracılığı ile bir hata yaparak iPhone 16 Pro satın aldım. C**** kurulumdan sonra kendi kendine kapanma sorunu vermeye başladı. İnternette araştırdığımda bir çok kullanıcının aynı sorunla karşılaştığını gördüm. Apple destek cihaza uzaktan test yaptı ve sorunlu olduğunu teyit etti. Cihaz A...

Media Markt'ta İade Krizi: 100.000 TL'lik Mağduriyet

1 Destek

Media Markt'tan Alınan İphone 16 Pro'nun Ekran Çizik Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kerem

Media Markt

23 Aralık 2024 17:19

2.059

10.11.2024 Tarihinde Media Markt Maltepe Piazza şubesinden aldığım iPhone 16 Pro telefonun 17.12.2024 tarihinde ekranında çok ince bir çizik olduğunu fark edip, ürünün garanti kapsamında ayıpsız misli ile değiştirilmesini istediğimde bana kullanıcı hatası deyip; mağdur bırakıldım. Burada telefon ayı...