Media Markt'ta İade Krizi: 100.000 TL'lik Mağduriyet

Media Markt aracılığı ile bir hata yaparak iPhone 16 Pro satın aldım. C**** kurulumdan sonra kendi kendine kapanma sorunu vermeye başladı. İnternette araştırdığımda bir çok kullanıcının aynı sorunla karşılaştığını gördüm. Apple destek cihaza uzaktan test yaptı ve sorunlu olduğunu teyit etti. Cihaz Apple'dan alınsaydı 14 gün içerisinde sorgusuz iade alınırdı. Media Markt ile görüşün dendi. Media marketi aradık, internet alışverişi olduğu için iade alınacağı söylendi ve bir kargo numarası verildi. İade faturasını kesin kargoladık. 14 gün dolmadan. Ve yeni bir cihaz sipariş verdik. Üstelik bunu yapmadan önce mağazalarına giderek iade hakkınız var teyidi aldım. Şimdi Media Markt cihazı servise gönderdiğini servis sonucunda onarım durumu yoksa iade alınabileceği söyleniyor. Resmen 100.000 ödememek için parayı kullanıyorlar. Zaman kazanıyorlar çünkü her şey belgeli ve yasal hakkım var. Kredi kartımdan çektiler parayı o kartı ödemeyeceğim ve uygulanacak tüm faizi avukat masrafı ve ticari kaybımla birlikte sen ödeyeceksin Media Markt. Senin servisinin sonucu beni hiç ilgilendirmiyor. Şimdi Apple ile görüştüm. Evet Apple'dan almış olsaydınız rengini dahi beğenmeyip iade edebilirsiniz. 14 gün içerisinde dendi.