Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

15 Eylül Pazartesi günü Media Markt uygulaması üzerinden Philips Aqua Trio 7000 Series model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 274438683. Tahmini ...

15 Eylül Pazartesi günü Media Markt uygulaması üzerinden Philips Aqua Trio 7000 Series model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 274438683. Tahmini ...
17 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir Airteks ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 27 43 16 246). Siparişim Yurtiçi Kargo ile Ankara Altındağ adresine teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında Airteks yerine bir oyun bilgisayarı gönderildiğini fark ettim. Siparişi teslim ...

18.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Altus al 5030 hava serinleticiyi iade etmek için başvurdum. Sipariş numaram: 271113945. İade koşullarını sağladığım halde, 30 gündür ürünün alınmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferin...

Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden 17/09/2025 tarihinde Apple MFYT4TU/A iPhone 17 Pro Max 512GB Kozmik Turuncu model telefon siparişi verdim. Sipariş tutarı 131.999 TL’dir. Teslimat ve fatura adresimi aynı şekilde girdiğim için adres değişikliği yapmak istedim, fakat sistem buna izin vermedi....

Media Markt Balçova İzmir şubesinden aldığım Delonghi marka kahve makinem garanti kapsamında arızalandığı için 21 Ağustos’ta servise teslim ettim. Ürünün 20 iş günü içinde yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. ...

10.09.2025 tarihinde Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.09.2025 olarak tarafıma bildirildi. Aciliyet notuyla verdiğim sipariş ile ilgili en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Media Markt müşteri hizmetleri sadece call cent...
12.09.2025 tarihinde saat 13:35’te Pendik Viaport Media Markt mağazasından babam adına Samsung Galaxy Buds kulaklık satın aldık. Ürün, Galaxy telefon alımına özel indirimli olarak verildi ve kasada poşete kondu. Ancak ekran koruyucu taktırmak için başka bir bankoya geçtiğimizde, kulaklık başlangıç a...

14.09.2025 tarihinde Konya Kule City AVM Media Markt mağazasından Bosch marka kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 25.999,00 TL olarak gerçekleştirdim (Fatura No: A732025000021508). Teslimat için 15.09.2025 tarihinde 18:00-20:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat a...
Media Markt’tan verdiğim 274309949 numaralı siparişimde ciddi bir kargo karışıklığı yaşadım. Kargom, bana gelmesi gerekirken yanlışlıkla Ankara Altınd...

17 Eylül'de Media Markt internet sitesinden banka kartımla ödeme yaparak Realme 12 Pro cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 274639962. Teslimat olarak Mersin Forum mağazasını seçtim ve ürünü mağazadan teslim alabileceğim belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde, işlemin henüz tamamlanmadığını...
15.09.2025 tarihinde Meydan AVM Media Markt mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ancak ürün kulağıma uygun olmadığı için kullanamadım. İade veya değişim talebimle ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım fakat hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. ...
5 Haziran’da Media Markt Samsun Piazza şubesinden 1700 TL civarında ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak istememe rağmen, stokta olmadığı için kargoyla göndereceklerini söylediler. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen üründen hâlâ haber alamadım. Elimde “no” kısmında 408...

14.09.2025 tarihinde Media Markt Çerkezköy şubesinden Philips Aqua Trio 7000 Seri XW7263/11 Islak & Kuru Temizlik Kablosuz Dikey Süpürge (Ürün Numarası: 1243173) siparişi verdim. Sipariş numaram: 274200155. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 13.699 TL olarak ödedim. Siparişin 17.09.2025 tarihind...

Fakir 8365 Vaccum Bacım Gleaner model dikey süpürgeyi Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 11.500 TL ödeyerek, ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü düşük ve asıl sorun olarak süpürge sürekli duruyor, kullanmak mümkün olmuyor. Geçen yı...

17 Eylül 2025 tarihinde Adana M1 Tepe Media Markt şubesinden telefon almak için mağazaya gittim. Ürünün ödemesini yapacakken, Ö*** isimli personel fatura için telefon numaramı istedi. Telefon numarası vermek istemediğimi belirtmeme rağmen ısrar etti ve numaramı paylaşmadığım için bana telefonu satma...
Canon G3470 yazıcıyı, Ankamall Media Markt şubesinden danışmanın tavsiyesiyle yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Öğretmenim ve ürünü sınıfta kurup, kutusunu ilk kez açarak orijinal mürekkeplerini doldurdum. Ancak yazıcı hiçbir şekilde çıktı vermiyor; hem renkli hem de siyah-beyaz baskı alamıyorum....
30.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch WQA24201TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslimatı sonrası kurulum için gelen Bosch servisi ambalajı açtığında, üst kapakta kırık olduğunu tespit etti. Elimizde servis raporu var ve Media Markt'a mail ile gönderdim. Durumu...

16 Haziran’da Media Markt online mağazasından iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 274483294. Siparişi verirken ürünün 2-3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi özellikle paylaşıldı. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra siparişlerim sayfasında teslimat tarihinin 29...

14 Eylül 2025 tarihinden bu yana mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB model telefonun ön satışından yararlanmak istiyorum. Ancak ödeme sayfasında her denememde, üç farklı kart kullanmama rağmen “ödeme reddedildi” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kart bilgilerimi doğru girm...

17.09.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından aldığım Electrolux EW7W4492T model çamaşır makinesi hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün teslimatı ve kurulumu için iş yerimden üç gün izin almama rağmen, belirlediğim gün ve saatte teslimat yapılmayacağı ve başka bir tarihte teslim almam gerektiği...

09.08.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Samsung QE98Q80C model televizyonu 152.419,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün hâlâ ...

17/01/2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Oppo A60 model telefon satın aldım. Garanti süresi devam ederken telefonumun ekranı kırıldığı için 19/08/2025 tarihinde mağazaya giderek garanti kapsamında tamir veya değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri, cihazın...

Media Markt İstanbul Marmara Park AVM şubesinden satın aldığım TLC MT46X model akıllı saatin ekranı, çocuğumun okulda düşmesi sonucu üst kısmından kırıldı. Saati mağazadan alalı 16 gün olmuştu. 17. gün, 13/09/2025 tarihinde tamir ve servis talebi için mağazaya başvurduk. Ürün yetkili servise ulaştığ...
13.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden kendi adıma bir adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim ve 119.999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 274070876. Ancak, siparişimden ve ödeme alınmasından 4 gün sonra, Media Markt tarafından herhangi bir teslimat yapılmadan siparişim iptal edi...