to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstanbul Marmara Park AVM şubesinden satın aldığım TLC MT46X model akıllı saatin ekranı, çocuğumun okulda düşmesi sonucu üst kısmından kırıldı. Saati mağazadan alalı 16 gün olmuştu. 17. gün, 13/09/2025 tarihinde tamir ve servis talebi için mağazaya başvurduk. Ürün yetkili servise ulaştığında bugün ekran tamiri için bana 2740 TL ödeme çıkarıldı. Saati mağazadan 5000 TL'ye satın aldım. Satış sırasında hat pazarlanırken kasko hakkında herhangi bir teklif veya bilgilendirme yapılmadı. Saatin kırık görselini ve tamirat teklifinin ekran görüntüsünü yükledim, oradan da görebilirsiniz. Saat kırılmadan önce görüntülü konuşmada problem yaşıyorduk. İnternet erişimi olduğu halde sürekli donma yapıyor ve sağlıklı bir görüşme sağlanamıyordu. Kırılan ekranın tamiri için fiyat teklifi verilmiş fakat diğer ilettiğim sorun için herhangi bir bildirim yapılmamış. Saatin sıfır fiyatı 5000 TL iken ekran tamirinin 2740 TL olmasına anlam veremiyorum.
Bu gibi teknolojik ürünlerde sadece satışa yönelik politikalara dikkat edilmesini istiyorum. Ayrıca kasko bilgisinin de verilmemesi sorun oldu; 2 yıllık ücreti 900 TL'ymiş ve 2 yıl boyunca tüm kırılmalar ücretsiz tamir edilebiliyormuş. Bunları ancak saat kırıldıktan sonra mağazada sorgulayınca öğrendim.
Media Markt'tan çocuklar için 2 adet akıllı saat aldım. Alırken, suya düşerse, kırılırsa gibi durumlar için kasko yaptırmamız konusunda satıcılar bizi ikna etti. 2 ay önce sudan kaynaklı olarak arıza yaptı. Mağazaya götürdük. Önce tamire gönderdiler. 1500 TL tamir ücreti istediler. Reddedip sigortay...
Media Markt’tan satın aldığım TCL MT43 model çocuk akıllı saati ekranındaki düşme kaynaklı kırık nedeniyle, kasko kapsamında onarım için 1 ay önce Brandium AVM’deki Media Markt şubesine teslim ettim. İlk başvuruda, başka bir sigortadan dolayı işlem yapılamadığı söylenerek saatim tarafıma geri gönder...
Media Markt'tan çocuğuma TLC marka akıllı saat aldım. Ürünün garantisi devam etmekteydi ve ayrıca satın alırken suya dayanıklılık, kırılma gibi durumlarda yenisinin verileceği şifahen belirtildi. Bu nedenle ürünüme kasko yaptırdım. Ürünün kordonu kopunca Media Markt'a gidip saatin kasko ve garantisi...
Birkaç ay önce Media Markt'tan kızıma TCL marka akıllı kol saati aldım. Geçen gün şarjdan çıkarırken saati kazara düşürdüm ve ekran camı hasar aldı. Ürünü satın alırken, benimle ilgilenen satış görevlisi, “Her türlü hasara karşı garantili, ürünü balkondan aşağı atsanız ya da çatıdan düşürseniz bile ...
TLC MT40X akıllı çocuk saatini Media Markt'tan 3700 TL'ye aldım. Alırken, çocuğun düşme ihtimaline karşı ekranın kırılabileceği ve bu nedenle sigorta yaptırmam gerektiği söylendi. Bu öneri mantıklı geldi ve 1500 TL'ye sigorta yaptırdım. Yaklaşık bir yıl sonra ekran kırıldı ve sigortadan yararlanmak...
Yorumlar