Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Serdar sonucu yetersiz buldu

Mağazada Olmasına Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
18 Eylül 2025 00:10
401

17 Eylül'de Media Markt internet sitesinden banka kartımla ödeme yaparak Realme 12 Pro cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 274639962. Teslimat olarak Mersin Forum mağazasını seçtim ve ürünü mağazadan teslim alabileceğim belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde, işlemin henüz tamamlanmadığını ve ürünü teslim alamayacağımı söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 22 Eylül'ü beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen internet sitesinde yeni siparişlerde aynı ürün için mağazadan ertesi gün teslimat seçeneği sunulmaya devam ediyor. Mağazada ürün olmasına rağmen, benim beklemem gerektiğiyle ilgili mantıklı bir açıklama yapılmadı. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve müşteri olarak mağdur ediliyorum.

Ürünün tarafıma hemen teslim edilmesini ve yanıltıcı bilgi verildiği için özür dilenmesini talep ediyorum.

magazada-olmasina-ragmen-siparisim-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-verildi-1.jpg
18 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Serdar Y. “Mağazada Olmasına Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Serdar
Serdar
18 Eylül 2025 13:05

Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna kargo 48 saatte genelde teslim ediliyor siz cevap için acele etmeyin.

18 Eylül 2025 13:17
Serdar
Serdar
18 Eylül 2025 13:27

Sipariş verirken mağazadan ürünü teslim alabilirsiniz şeklinde siparişimden sonra mağazaya gittiğimde telefonu teslim alamadım ama hala yeni siparişte mağazadan teslim seçeneği devam ediyor. Bana iletilen açıklama şu şi bu şeklide sipariş vermişsiniz ama mağaza stoğu belli bir stok altına inince merkezden sipariş veriliyor mağaza zor duruma düşmemesi için. Yani anlamı şu biz daha fazla para kazanmak Çin müşterinin mağdur olması gerekiyorsa müşteri mağdur olsun. Sürece müdahale edemediklerini beyan ettiler. Media Markt çözümsüzlüğü ve müşteri mağduriyeti için kendilerine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
27 Eylül 2025 09:00
810

profile
13 Ağustos 2025 15:06
423
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Teslimat Tarihi Değişti, Mağdur Edildim

profile
17 Eylül 2025 16:30
407
siparis-sonrasi-teslimat-tarihi-degisti-magdur-edildim-1.jpg

profile
09 Kasım 2024 22:36
498
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm İçin Sürekli Oyalandım

profile
27 Eylül 2025 14:11
486
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri