to read complaints and reviews, or file yours.Tek Ürün Siparişim Haksız Yere Ticari Amaçlı Denilerek İptal Edildi
13.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden kendi adıma bir adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim ve 119.999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 274070876. Ancak, siparişimden ve ödeme alınmasından 4 gün sonra, Media Markt tarafından herhangi bir teslimat yapılmadan siparişim iptal edildi. Gerekçe olarak, siparişimin ticari amaçlı olduğu öne sürüldü. Oysa yalnızca bir adet ürün aldım ve kendi adıma sipariş verdim. Bu kararın hangi gerekçeyle alındığını anlamış değilim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, ticari amaçlı olduğu için iptal edildiği söylendi. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi. Siparişimin kasıtlı olarak iptal edildiğini ve ürünlerin kendi tanıdıklarına yönlendirildiğini düşünmekteyim.
Siparişimin yeniden onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Günay A. “Tek Ürün Siparişim Haksız Yere Ticari Amaçlı Denilerek İptal Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Günay A. 250917-025528 kayıt numaralı “Tek Ürün Siparişim Haksız Yere Ticari Amaçlı Denilerek İptal Edildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
