Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Teslimat Tarihi Değişti, Mağdur Edildim

17 Eylül 16:30
321

16 Haziran’da Media Markt online mağazasından iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 274483294. Siparişi verirken ürünün 2-3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi özellikle paylaşıldı. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra siparişlerim sayfasında teslimat tarihinin 29 Haziran olarak değiştirildiğini gördüm. Toplamda 119.999 TL ödedim ve ürün sıfır, garantili olarak satıldı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sadece standart cevaplar aldım; herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış sırasında ön satış veya geç teslimat hakkında hiçbir bilgi verilmemesi, ürünü hemen teslim edecekmiş. Gibi davranılması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu anda mağdur durumdayım ve çok sinirliyim.

Media Markt’tan beklentim, telefonun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.

siparis-sonrasi-teslimat-tarihi-degisti-magdur-edildim-1.jpg
17 Eylül 16:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Erol L. “Sipariş Sonrası Teslimat Tarihi Değişti, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Erol
18 Eylül 13:08

Henüz bana dönüş yapan olmadı

Erol
18 Eylül 15:39

Kaybettiğim zamana mı yanayım, Media Markt' ın vurdumduymazlığına mı yanayım, gerçekten şaşırdım. Bugün bana dönüş yapmazlarsa siparişi iptal etmek zorunda kalacağım ve olmayan bir ürünü stokta varmış gibi sattıkları için de şikayetçi olacağım.

Erol
19 Eylül 14:29

Media Markt yetkilileri neredesiniz neden dönmüyorsunuz. Yaptığınız çok ayıp

21 Eylül 11:22
Erol
23 Eylül 12:13

Bir şeyi çözmediniz ki, saçma sapan bir bilgilendirme yaptınız. Sanırım ilgilendik havası vermeye çalışıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

27 Eylül 09:00
678
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm İçin Sürekli Oyalandım

27 Eylül 14:11
339
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Tek Ürün Siparişim Haksız Yere Ticari Amaçlı Denilerek İptal Edildi

17 Eylül 14:27
493
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri