Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Teslimat Randevusu İhlali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

ID:33706843

Teslimat Randevusu İhlali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Hacer

Media Markt

18 Eylül 2025 10:06

286

14.09.2025 tarihinde Konya Kule City AVM Media Markt mağazasından Bosch marka kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 25.999,00 TL olarak gerçekleştirdim (Fatura No: A732025000021508). Teslimat için 15.09.2025 tarihinde 18:00-20:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat aralığında ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi.

16.09.2025 tarihinde ise bir kişi arayarak 14:00-16:00 saatleri arasında teslimat yapılacağını söyledi. Özellikle çalıştığımı ve 18:00'dan sonra evde olacağımı belirtmeme rağmen, randevu saatleri keyfi şekilde değiştiriliyor ve kimse tarafından bilgilendirilmedim. Arayan kişi, tekrar aratacağını söyledi fakat o günden beri ne bir geri dönüş oldu ne de ürünüm teslim edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde oluşan sorun nedeniyle otomatik ses kaydı çıkıyor, mağazayı aradığımda ise kesinlikle telefona cevap verilmiyor. Teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Media Markt

18 Eylül 2025 10:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Hacer Z. “Teslimat Randevusu İhlali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Hacer

18 Eylül 2025 10:12

Bugün için 18:00 - 20:00 saatleri arasında ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyecekse ürünümün iptalini istiyorum. Yardımlarınızı rica ederim.

Media Markt

20 Eylül 2025 11:39

Merhaba Hacer Z. 250918-045366 kayıt numaralı “Teslimat Randevusu İhlali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmiyor

Murat

Media Markt

01 Kasım 2025 19:42

351

28.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 280661505 sipariş numarası ile Bosch WTH22201TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat günü olarak 30.10.2025 tarihi, 17.00-22.00 saatleri arası seçilmişti. Ancak teslimat günü gelmeden, 30.10.2025 sabahı saat 11.00’de bana e-posta il...

onayim-olmadan-siparisim-iade-edildi-urunum-teslim-edilmiyor-1.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Teslimat Ve Kurulumunda İletişimsizlik Mağduriyeti

Eda

Media Markt

10 Mayıs 2025 11:18

614

05.05.2025 tarihinde İstMarina AVM de bulunan Media Markt aracılığıyla Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için özellikle 10.05.2025 Cumartesi günü 18.00–20.00 saat aralığını tercih ettim. Ancak buna rağmen 10.05.2025 sabah saat 09.00’da arandım ve ürünün teslim edileceği bildirild...

Kurutma Makinem 40 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Esra

Media Markt

15 Temmuz 2025 22:53

142

11.06.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım Bosch marka kurutma makinesi neredeyse 40 gün olacak, hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle ben iletişime geçiyorum, hiç kimsenin bir şeyden haberi yok. Hepsine tek tek gelmediğini söylediğim halde, '5 dakika içinde döneceğiz' yalanını söyl...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Mağdurum!

Talha

Media Markt

18 Ekim 2025 11:27

276

12.10.2025 tarihinde Konya m1 AVM içerisindeki Media Markt şubesinden Grundig ghd 9564 model kurutma makinesi satın aldım ve ücretini ödedim. Ürünün mağazada olmadığını, ancak 4-5 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Faturada ise 25.10.2025 teslim tarihi yer alıyor. Sorduğumda, mağaza çalışanl...

Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Bilgi Eksikliği

Deniz

Media Markt

23 Ekim 2025 19:26

606

01.10.2025 tarihinde Media Markt Forum Bornova mağazasından Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesi satın aldım ve ilk taksitini de ödedim. Sipariş kodum: 40311218. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bugüne kadar herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Bu süreçte müş...

1 Destek