Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Geciken İade Süreci

04.05.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Arçelik 10120 mx 1200 Devir a Enerji Sınıfı 10 kg çamaşır makinesini 26.607 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 08.05.2026 olarak görünmesine rağmen 11.05.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

13.05.2026 tarihinde yaşanan bu gecikme ve belirsizlik sebebiyle ürünün satışını iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen, tarafıma “kargoya verdik, geri dönüyor, geldi gelecek, araya tatil girdi” şeklinde açıklamalar yapılarak sürekli oyalandım. Bugün 16.06.2026 tarihi itibarıyla, 310440125 numaralı siparişime ait ödemenin hâlâ iadesi yapılmamıştır.

Ürünü hiç teslim almamış olmama ve iptal işlemini çok önce gerçekleştirmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre iade beklemek mağduriyet yaratmıştır. 26.607 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden derhal kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.