5
Çözüldü
İzin Almadan Eklenen 4.500 TL Ekran Koruma Paketi Ücretinin İadesi Talebi
4 Eylül 16:01273
"Sorun çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt telefonunu getir
78 şikayet
İzmit Media Markt’ta Çocuklara Yönelik Saygısız Ve Bilgisiz Hizmet
21 Ağustos 21:31123
İzmit Media Markt mağazasından iPhone 15 telefonumu alırken, yanında sınırsız değişim şeklinde anlatılan bir ekran korum...a paketi/ kırılmaz cam hizmeti verildi. Bugün bu kırılmaz camın değişimi için mağazaya gittiğimizde, görevli kişi camın “ya küçük ya büyük olacak gibi” şeklinde son derece ciddiyet
Media Markt İzmit Şubesinde Garanti Tamiri Süresi Aşıldı, Yenisiyle Değiştirme İstiyorum
19 Ağustos 18:1366
Media Markt’tan aldığım Vivo Y19s marka telefonumu 24 Temmuz’da garanti kapsamında İzmit 41 Burada şubesine tamir için t...eslim ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve telefona ne olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Bugün 19 Ağustos olmasına rağmen 13
Media Markt Bayrampaşa Şubesinde Düşük Takas Değeri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
14 Ağustos 19:12959
Media Markt Bayrampaşa Forum şubesi “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında yaşadığım değerleme problemi hakk...ında yazıyorum. Nisan ayı başında ve 17 Haziran öncesindeki ziyaretlerimde, çiziksiz, kırığı ya da parça değişimi olmayan iPhone 15 Pro 256 GB telefonumu kampanya dahilinde verip y
Media Markt'ta Onaylanan Değerin Düşürülmesi Ve İşlemlerin Yeniden Başlatılması
31 Temmuz 16:32405
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasında “Eskiyi getir, ye...niyi götür” kampanyası kapsamında işlem yaptırmak istedim. Eski telefonum teknik personel tarafından incelendi, değer biçildi ve bu değer şefine onaya götürülüp onaylandı. Ben de b
İzinim Olmadan Faturaya Eklenen 4.000 TL Alo Hizmet Paketi
11 Temmuz 19:131.001
03.07.2026 tarihinde Mersin Palm City AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 256 GB satın aldım. Eski telefonumu vererek... “Eskisini getir, yenisini götür” kampanyasından yararlandım. Satış sırasında görevli kişi bana kurulum ve 2 yıl boyunca cam değişim paketi sundu, 2.699 TL tutarındaki bu paketi ka
Buyback Ödemesi 27 Bin TL Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
11 Temmuz 04:19387
Media Markt internet sitesindeki “eskisini getir yenisini al” kampanyasına katılarak eski telefonumu gönderdim. Kampanya... kapsamında tarafıma 27.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Eski cihazımı belirtilen şekilde göndermeme rağmen aradan 24 gün geçmesine karşın bu ödeme hesabıma yatırılmadı. Buyback
5
Çözüldü
Faturada Gizli Scooter Bakım Paketi Ve Office 365 Ücretleri Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
4 Temmuz 00:41551
"Ekstra olarak müşteri hizmetlerine yazdığım maile dönüş yapılarak iadem sağlandı. Teşekkürler."
03.07.2026 tarihinde Trump Avm Media Markt mağazasından saat 18:28 civarınd...a “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında, garantisi 1 yıl daha
Fiyatı Artırılan Telefonun Performans Sorunları Ve Mağaza Desteksizliği
21 Haziran 13:47103
Elazığ Malatya Caddesi’indeki Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce Vivo v60 Lite model bir telefon satın aldım. İ...lk gittiğimde bana 15.000 TL fiyat söylendi, birkaç gün sonra tekrar gittiğimde hiçbir açıklama yapılmadan fiyatın 20.000 TL’ye çıktığını söylediler. Buna rağmen personelin yönlend
Media Markt Kargo Bilgisi Eksikliği Hak Kaybına Yol Açıyor
18 Haziran 21:06362
Media Markt uygulaması üzerinden iPhone 15 için "eskiyi getir, yeniyi götür" benzeri bir değişim kampanyasına başvurdum.... Eski telefonum iPhone 13 için 28.700 TL, almak istediğim iPhone 15 için ise 47.700 TL olarak fiyatlandırıldı ve süreç başlatıldı. Kampanya şartlarında, yeni telefonu aldıktan sonr
1
Media Markt’ta Kampanya Bilgisi Eksikliği Ve Fiyat Farkı
14 Haziran 13:18340
08.06.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung s26 Ultra model telefonu satın almak içi...n gittim. Satış görevlisine özellikle telefonda herhangi bir kampanya olup olmadığını sordum, bana net şekilde hiçbir kampanya olmadığı söylendi. Bunun üzerine telefonu mağazadan 1
Media Markt Mağazasındaki İPhone 16 Alımında Fiyat Farkı Ve Geri Ödeme Talebi
11 Haziran 23:03356
11.06.2026 tarihinde saat 12:54 sularında Media Markt Maltepe Hilltown mağazasından “Eskiyi Getir” kampanyasından yararl...anarak iPhone 16'ya 128 GB model telefon satın aldım. Mevcut iPhone 11 128 GB cihazımı mağazaya teslim ettim. Mağazada iPhone 16'nın yalın fiyatı 44.999 TL olarak göründüğü için, b
MediaMarkt'tan Leylak Rengi İPhone 17 Teslimatı Gecikti
2 Haziran 15:22196
23.05. 2026 tarihinde Antalya terra city Media Markt tan leylak rengi iPhone 17 satin aldım. Leylak rengi ellerinde olma...dığı için online sipariş oluşturalım 3 gün içinde gelir dediler. Bayram geçti telefon hala yok. Bugün 3 gez müşteri hizmetlerini aradım. Her ayrı 3 kisi ayrı şey söyledi. Bir tanes
İzin Almadan Faturaya Eklenen 4.000 TL Ekran Koruma Paketi Ücretine İtiraz
17 Mayıs 23:401.862
10.05.2026 tarihinde Malatya Park Media Markt mağazasından iPhone 17 aldım. Eski telefonumu vererek “eskisini getir yeni...sini götür” kampanyasından yararlandım. Satış sırasında görevli kişi bana 2 yıl boyunca kılıf ve cam değişim paketi sundu, ben açıkça istemediğimi söyledim. Daha sonra kampanyanın
5
Çözüldü
11 Mayıs 11:41199
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
1
Telefon Değişiminde Güvenlik İhlali Ve Kişisel Verilerin Korunamaması
7 Mayıs 11:45376
4 Haziran 2025 tarihinde Media Markt mağazasına giderek iPhone 11 telefonumu “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kaps...amında değiştirdim. İşlem sırasında telefonumun fabrika ayarlarına döndürüldüğü ve tamamen sıfırlandığı tarafıma söylendi. Ancak dün mail adresimi kontrol ettiğimde, mail adresiml
Kırılmaz Ekran 6 Günde Çatladı, İade Talebi
29 Nisan 17:28632
24 Nisan Cumartesi günü İstanbul Optimum Premium Outlet AVM’deki Media Markt mağazasına takas işlemi için giderek elimde...ki iPhone 13 model telefonumu verip iPhone 16 model telefon aldım. Telefonu alırken kırılmaz cam taktırmak istediğimde bana 1.000 TL fiyat söylendi; yüksek gelince tereddüt ettim.
5
Çözüldü
23 Nisan 20:43213
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Nisan 01:42310
"Süreçte aracı firma kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşadım ama sorgusuz sualsiz eski cihazıma verilen ücret anında hesabıma yattı. Bu süreçte başta Şikayetvar ailesi olmak üzere tüm Media Markt müşteri hizmetlerine (Media Markt Piazza şube hariç asla önünden geçmem) diğer personele teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Yakup şikayetini yayından kaldırdı
1
Media Markt'ta Yanıltıcı Satış Ve İade Sözünün İhlali
5 Nisan 21:29451
5 Nisan 2026’da saat 15:30 civarında Forum İstanbul Media Markt’a yeni telefon almak için gittim. Niyetim bütçeme uygun ...olan Redmi Note 15 modelini almaktı. Telefona bakarken bir çalışan gelip Redmi Note 15’in kötü bir model olduğunu söyleyerek beni Oppo a5’e yönlendirdi. Yaklaşık 10–15 dakika boyun
1
Yanıltıcı Kampanya Ve Zorunlu Kasko Satışı
3 Nisan 16:301.141
30.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Ankamall Media Markt mağazasına, eskiyi getir, yeniyi götür kampanyasın...dan faydalanarak telefonumu değiştirmek için gittim. Eski iPhone 15 cihazımı verip iPhone 16 128 GB aldım. Media Markt’ın internet sayfalarında eski telefonu getirene 4.000 TL dest
Media Markt Optimum’da 1,5 Saatlik Bekleme Ve Fiyat İtirazı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
25 Mart 13:50504
22.03.2026 tarihinde, bayramın 3. Günü saat 20:05 sularında İstanbul Optimum AVM’deki Media Markt mağazanıza, Apple “esk...iyi getir, yeniyi götür” bayram kampanyasından faydalanarak oğlumun eski telefonunu verip Apple 17 Pro Max almak için geldim. Mağaza sakin olmasına rağmen yaşadığım süreç hem çok y
Yanlış IMEI Numaralı Fatura Nedeniyle Kampanya Şartları İhlali Ve Çözüm Bulamama
23 Mart 23:28748
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 16 satın aldım. ...27 Şubat’ta ürün bana teslim edildi ve eski telefonumu kampanya kapsamında teslim etmek üzere hazırladım. Ancak yeni gönderilen telefonun IMEI numarası faturada yanlış yazıldığı iç
Media Markt'ta İkame Telefon Yokluğu Nedeniyle Garanti Gönderimi Engellendi
27 Şubat 13:36241
Media Markt tan almış olduğum cihaza kasko yaptırmıştım; ancak telefonu garantiye gönderecektim. Yalnız, ellerinde ikame... telefon kalmamış. Ne zaman gelir dediğimde, bir sene ikame telefon geleceğini düşünmüyorum dediler; o yüzden telefonumu garantiye gönderemiyorum.
Sıkça Sorulan Sorular
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.
MediaMarkt Hakkında
MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.
MediaMarkt Türkiye Hakkında
MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.
MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri
MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.
MediaMarkt İletişim Bilgileri
MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.