to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Malatya Park Media Markt mağazasından iPhone 17 aldım. Eski telefonumu vererek “eskisini getir yenisini götür” kampanyasından yararlandım. Satış sırasında görevli kişi bana 2 yıl boyunca kılıf ve cam değişim paketi sundu, ben açıkça istemediğimi söyledim.
Daha sonra kampanyanın detaylarını incelerken Media Markt’ın bu kampanyada telefona ödenecek ücrete ek 4.000 TL destek verdiğini öğrendim. Ancak faturamı detaylı kontrol ettiğimde, özellikle istemediğim bu “iki yıl ekran koruma paketi” nin 4.000 TL olarak faturaya eklendiğini fark ettim ve toplamda 75.000 TL ödemişim. Yani kampanya ile sağlanması gereken avantaj, benim haberim ve onayım olmadan bu pakete yansıtılmış.
Satış danışmanı bana “daha az ödeyeceksiniz, merak etmeyin” diyerek güven verdi, ancak arka planda istemediğim bir hizmeti faturaya eklemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum.
İstemediğim halde bana haber verilmeden eklenen bu 4.000 TL’lik iki yıllık ekran koruma paketi ücretinin derhal iptal edilmesini ve 4.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi için sürecin acilen ve şeffaf şekilde incelenmesini istiyorum.
Media Markt’ın telefon değiş‑tokuş kampanyasından faydalanmak isterken hem web sitesi, hem çağrı merkezi hem de Maltepe Park AVM şubesi ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eski telefonum iPhone 13’ü vererek, web sitesi üzerinden iPhone 16 satın aldım ve kampanya kapsamında 22.000 TL değiş...
10.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Afyonkarahisar Media Markt mağazasından iPhone 15 almak için telefon bölümüne gittim. Daha önce aynı gün Dyson V12 alırken görüştüğüm personelden memnun kalmıştım; ancak telefon bölümünde görevli olan M**** Bey’in yönlendirmesiyle ciddi şekilde yanlış bilgil...
30 Aralık 2022 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından iPhone 13 telefon satın aldım. Satış sırasında görevli personel, telefonu alırken ek kampanya kapsamında ürünün faturasından 2 yıl sonra batarya değişimi yapılacağını, ayrıca ömür boyu ekran koruma hizmeti verileceğini söyleyerek bize ek tem...
Media Markt’ın buyback/değiş tokuş kampanyası kapsamında 18 Ocak 2026 tarihinde iPhone 12 mini telefonumu vermek için online üzerinden talep oluşturdum. Referans numaram 710570118012’dir. Ardından bana 24 saat içinde yeni telefon siparişinizi verin ve 7 gün içinde eski telefonunuzu teslim edin şekli...
28.11.2025 tarihinde saat 18:11’de Elazığ Media Markt mağazasından iPhone 16 satın almak için işlem yaptım. Eski telefonum olan iPhone 11’in 9.500 TL’ye alınacağı, iPhone 16’nın ise 57.449 TL olduğu ve bu tutardan 9.500 TL düşülerek ücretlendirileceği mağaza personeli tarafından açıkça söylendi. Ayr...
Yorumlar