Media Markt'ta Onaylanan Değerin Düşürülmesi Ve İşlemlerin Yeniden Başlatılması

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasında “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında işlem yaptırmak istedim. Eski telefonum teknik personel tarafından incelendi, değer biçildi ve bu değer şefine onaya götürülüp onaylandı. Ben de bu değer üzerinden alacağım yeni telefonu seçtim ve tüm işlemler bu bedel baz alınarak yapıldı.

Alışverişi tamamlamak için kasaya geçtiğimizde, bu kez eski telefonumla ilgili yeni kusurlar öne sürülerek, daha önce onaylanan değerin düşürüleceği ve işlemlerin en baştan alınacağı söylendi. Bu süreçte gereksiz yere oyalanmış oldum, vaktim boşa harcandı ve başta kabul edilen değerin sonradan değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Media Markt’ın, teknik personel ve şef onayıyla bana bildirilen ilk değer üzerinden eski telefonumu almasını ve yeni telefon alışverişimin bu ilk onaylanan tutar dikkate alınarak tamamlanmasını talep ediyorum.