to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan Cumartesi günü İstanbul Optimum Premium Outlet AVM’deki Media Markt mağazasına takas işlemi için giderek elimdeki iPhone 13 model telefonumu verip iPhone 16 model telefon aldım. Telefonu alırken kırılmaz cam taktırmak istediğimde bana 1.000 TL fiyat söylendi; yüksek gelince tereddüt ettim. Bunun üzerine benimle ilgilenen çalışan, ekstra 2.000 TL ödersem 2 yıl boyunca sınırsız kırılmaz ekran takılacağını, istersem her gün bile getirip değiştirebileceğimi söyleyince mantıklı bulup kabul ettim.
Telefonu alalı sadece 6 gün olmuşken, telefon yere bile düşmemesine rağmen üzerindeki kırılmaz ekran kendiliğinden çatladı. Kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede çatlamasını, kullanılan malzemenin kalitesizliğine bağlıyorum. Media Markt gibi büyük ve bilinen bir firmanın, müşteriyi sürekli mağazaya çekmek için bu şekilde kalitesiz bir kırılmaz ekran ürünü kullanmasını ve “her gün getir, değiştir” gibi bir söylemle bunu cazip hale getirmesini hiç doğru bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip anlattım; ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Hem 60.000 TL verip telefon almış olmama hem de ekstra 2.000 TL ödememe rağmen bu hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım ve mağazanın yaklaşımı da çözüm odaklı değildi.
Bu nedenle, özellikle 2 yıl sınırsız kırılmaz ekran hizmeti için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 telefonum için Media Markt Artı Hizmetler kapsamında iki yıllık sınırsız garantili kırılmaz cam satın aldım ve 2000 TL ödeme yaptım. Kırılmaz camı ilk taktıklarında kenarlarda boşluklar kaldı; tekrar takmalarına rağmen sorun devam ett...
1 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Zip uygulaması üzerinden iPhone 16 satın almak için gittim. Satış görevlisi, cihazı alırken bana kırılmaz cam, kurulum ve garanti süresi uzatma ile ilgili bilgi paylaştı fakat bana mantıklı gelmediği için sadece çıplak cih...
İstanbul Ataşehir Optimum AVM Media Markt mağazasından geçen sene Nisan ayında iPhone 16 satın aldım. Satış sırasında çalışanlar, telefonu kasko ile birlikte “ne olursa olsun, ister kırılsın ister bozulsa, her durumda tamir ederiz, olmazsa yenisini veririz” diyerek birçok vaatle ürünü sattılar. Bu v...
2025 yılının dokuzuncu ayının 5’inde İstanbul Pendik Viaport AVM içindeki Media Markt mağazasından iPhone Air 17 telefonumu, telefon kılıfı ve “kırılmaz” denilerek satılan cam ekran koruyucu ile birlikte yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri alırken özellikle kırılmaz cam ve kaliteli, sol...
Media Markt 5m Migros Antalya mağazasından iPhone 17 Pro telefonum için kırılmaz cam kapsamında sınırsız değişim hakkı sunulan Artı Hizmet paketi satın almıştım. Aylarca bu hakkımı hiç kullanmadım, bugün 14.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında ilk kez mağazaya giderek kırılmaz cam değişimini yaptı...
Yorumlar