Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış IMEI Numaralı Fatura Nedeniyle Kampanya Şartları İhlali Ve Çözüm Bulamama

profile
23 Mart 23:28
500

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 16 satın aldım. 27 Şubat’ta ürün bana teslim edildi ve eski telefonumu kampanya kapsamında teslim etmek üzere hazırladım. Ancak yeni gönderilen telefonun IMEI numarası faturada yanlış yazıldığı için eski telefonumu kampanya kapsamında alamayacaklarını söylediler ve bu nedenle mağdur oldum.

Sipariş numaram 301559625’tir. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi, net bir çözüm üretilmedi. Kendi yaptıkları hata olmasına rağmen faturanın düzeltilemeyeceğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar ve bir muhatap bulamıyorum.

Media Markt’ın, kendi yaptığı bu hatayı kabul ederek faturamdaki IMEI bilgisini doğru olacak şekilde düzeltmesini ve eski telefonumu kampanya koşullarına uygun şekilde teslim alarak “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından eksiksiz yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2023 21:48
1.062
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kartla Sipariş Sonrası Tüm Alışverişimin Haksız Yere İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
05 Ağustos 2025 21:32
580
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Kampanya Ve Sürpriz Fırsatım Kayboldu

profile
Abdullah
21 Ekim 2025 12:14
1.286

Media Markt Yanlış IMEI İle Fatura Kesmiş Mağdur Oldum

profile
18 Aralık 2025 01:00
608
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri