Onvo Televizyonun İlk Gün Çalışmaması Ve Değişim Sürecinin Gecikmesi

Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım Onvo 65UQ90F3UA model televizyonun kurulumu 08.06.2026 tarihinde yapıldı ve kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra televizyon tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Yani ürün ilk günden beri hiç düzgün çalışmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Onvo firmasıyla görüştüm ve uzun süren bir bekleyişin ardından ürün değişimini onayladılar. Onaydan sonra ilgili belgeleri ürünü aldığım Media Markt tarafına gönderdim ancak buna rağmen hâlâ bekletiliyoruz, herhangi bir somut adım atılmıyor. Satış aşamasında gösterilen ilgi arıza durumunda kesinlikle gösterilmiyor.

26.06.2026 tarihi itibarıyla sipariş/fatura numaram 314217757 olan ürünüm için değişim sürecinin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.