"Problem çözüldü"
Media Markt müşteri
20.601 şikayet
Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Kargo Kabul Etmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Media Markt’ın web sitesi üzerinden iPhone 17 satın alırken, eski telefonum iPhone 12 için 844631925072 referans numaral...ı geri alım işlemini de aynı anda yaptım. SMS ile tarafıma, eski cihazımı Yurtiçi Kargo üzerinden 961246466 anlaşmalı kargo gönderi (iade) kodu ile ücretsiz olarak gönderebileceğim
Garanti Başlangıç Tarihi Ve Mağazadan Teslim Seçeneği Sorunları
Media Markt ve Samsung’dan aldığım hizmetle ilgili aynı gün içinde iki ayrı mağduriyet yaşadım. Samsung Galaxy Watch 6 4...0 mm saatimin garanti başlangıç tarihi konusunda iki firma da sorumluluk almıyor. Samsung, garanti başlangıç tarihini haziran olarak göründüğü için Media Markt’a yönlendiriyor, Med
Akıllı Saat Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen 4500 TL Ücret İstendi
Nisan 2026’da kızım için Media Markt Marmara Forum AVM mağazasından TCL Movetime Family akıllı saat satın aldım. Satış e...snasında kullanıcı hatalarını da kapsayan sigorta yapıldı. Ancak Temmuz ayında saat şarj olmamaya başladı ve 04.07.2026 tarihinde ürünü aldığım Marmara Forum AVM Media Markt mağaza

Media Markt’tan Garanti Süresi İçindeki Arızalı Erkek Bakım Kitimin Değişimi Gecikti
Media Markt’tan satın aldığım Philips erkek bakım kiti, garanti süresi içinde arızalandı ve cihaz tamamen çalışmaz hâle ...geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, 26.03.2026 tarihli cihaz bayi değiştirme formunda da belirtildiği üzere, ürünün onarımının mümkün olmadığını ve cihazı
Servis Sonrası Orijinal Şarj Kablosu Eksik, Tablet Kullanılamıyor
Media Markt Karşıyaka Hilltown mağazasından satın aldığım Lenovo idea TAB Pro model tabletimi açılmama sorunu sebebiyle ...23 Temmuz’da garanti kapsamında Media Markt aracılığıyla Lenovo yetkili servisine teslim ettim. Ürünün ana kartı değiştirilerek tamir işlemi yapılmış ve 30 Temmuz’da SMS ile cihazı
Media Markt’ta Samsung Klima Montajı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Media Markt’tan 2 adet 12’lik Samsung klima satın aldım; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen montaj için kimse gelme...di. Satın alma sırasında ve sonrasında en geç 1 hafta içinde montaj için geleceklerini söylemişlerdi, fakat sürekli erteleniyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Montajla ilgili b
Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilendirme, Saygısız Müdür Tutumu Ve Cihaz İadesi Talebi
07.07.2026 tarihinde iPhone 16 Pro 256 GB cihazımı Pendorya Media Markt mağazası üzerinden kasko kapsamında servise tesl...im ettim. 24.07.2026 tarihinde tarafıma cihaz için pert kararı verildiği ve 34.144 TL tazmin bedeli teklif edildiği, bu bedelin de yalnızca Media Markt hediye çeki olarak verilebil
Orijinal Kutusu Olmayan Robot Süpürge İçin Media Markt Garanti Servisini Reddetti
Maltepe Piazza Media Markt mağazasından geçen yıl satın aldığım Dreame L10s Ultra robot süpürgemin garantisi hâlâ devam ...etmesine rağmen, bugün servise vermek istediğimde “orijinal kutusu olmadığı için” ürünü servise almayacaklarını söylediler. Ürünün garanti süresi seneye kadar devam ediyor olmasına
Media Markt’ta Alınan Defolu Ocak İçin Teslim Alma Ve İade İşlemlerinin Gecikmesi
16.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Profilo marka, 779.1240905 kodlu Profilo. OD30K2B80D model gazlı set üstü ocak satı...n aldım. Ürün Media Markt tarafından adresime teslim edildi. Yetkili servis eve geldiğinde davlumbaz mesafesinin uygun olmadığını belirterek kurulumu yapamayacağını söyleyip hiçbi


Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
25 Temmuz 2026 saat 15:43’te Media Markt üzerinden Philips HD7461/20 Daily Collection kahve makinesini 2.399 TL indiriml...i fiyattan online olarak sipariş verdim. Siparişim sistemde “kargoya teslim edildi” olarak görünürken daha sonra hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edildiğini öğrendim. Aynı ür

Sürekli Aynı Arızalı Laptop İçin Ürün Değişimi Talebi Ve Uzun Mesafe Mağduriyeti
Elazığ ilinde bulunan Media Markt mağazasından Excalibur marka bir laptop ile birlikte 1 yıl kasko ve 2 yıl uzatılmış ga...ranti yaptırarak satın aldım. Kısa süre sonra evimi doğal afet kapsamında değerlendirilmesi gereken bir su basması olayı yaşandı ve cihazımda sıvı teması meydana geldi. Kasko kapsa

Sipariş Edilen Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Takip Hatası Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
18 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Altus al cm 91050 model çamaşır makinesi siparişi verdim.... Sipariş numaram 320094386, teslimat adresim Gümüşhane Merkez Süleymaniye Mahallesi olarak kayıtlı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Uygulama ve site

Kullanılmadan Kullanılmış Görünen Kupon Ve Profesyonellik Eksikliği
Dün Media Markt uygulaması üzerinden bir iPad satın almak istiyordum. Hesabımda bulunan puanlarımı kupona çevirdim ve se...pet aşamasında bu kuponu seçtim. Ancak ödeme ekranındayken telefonumda yanlışlıkla geri tuşuna bastım. Tekrar ödeme adımına ilerlediğimde kuponum “kullanıldı” olarak görünüyordu ve
Media Markt'tan Aldığım Ankastre Ocak Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı
13 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus ala 189 dw ankastre cam ocak (beyaz) siparişi verdi...m. Sipariş numaram 319561687 ve bu ürün için 8.199 TL ödeme yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Kargo takibinde hem CEVA Logistics üzerinden hem de E
Kargo Hasarı Sonrası Tek Taraflı İptal Ve Puan Kupon Kaybı
22.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson V15S Detect Submarine Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge Nikel Sarı ürününü satı...n aldım. Alışveriş sırasında Yapı Kredi Bankası’nın 2.000 Worldpuan kampanyasından yararlandım ve ayrıca tarafıma tanımlı olan 500 TL Media Markt kuponunu kullandım. Sipariş numara
Kupon Bilgisinin Telefonla Verilememesi Ve Mağaza Ziyaretine Zorlanma
Media Markt hesabımda, 30 Temmuz – 2 Ağustos 2026 tarihleri arasında seçili Apple cep telefonlarında geçerli olduğu beli...rtilen 1.500 TL tutarında indirim kuponu görünüyor. Bu kuponda “seçili ürünler” ifadesi yer alıyor; ancak hangi ürünlerde geçerli olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Dün akşamd
Media Markt'tan Gelen Televizyonun Ekranı Boydan Boya Kırık
Media Markt internet mağazasından 23 Temmuz tarihinde 65 inç Samsung QE65QN70FAUXTK ss6 model televizyon satın aldım. Ür...ün Media Markt kamyonu ile evimize teslim edildi, kutuyu hiç açmadan doğrudan kurulum için yetkili servisi çağırdık. Servis eve geldiğinde kutuyu kendisi açtı ve televizyonun ekran



Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Mini Buzdolabı İadesi Kilitlendi
09.07.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Jettekno adlı alt satıcıdan Onvo ovbzd41 a Enerji Sınıfı Beya...z Mini Buzdolabı satın aldım. Ürünü 16’sında teslim aldım, beğenmediğim için aynı gün hiç kullanmadan ve paketini açar açmaz iade talebi oluşturdum. Media Markt yetkilileri bana i

Media Markt’tan Aldığım Televizyonun İadesi Gecikti Ve Ürün Hâlâ Alınmadı
Media Markt'tan 319272950 numaralı online siparişle Philips 50pus8500/62 model 50 inç 4K UHD Ambilight televizyon satın ...aldım. Daha sonra ürün için iade talebi oluşturdum ve 17.07.2026 tarihinde tarafıma 4–7 gün içinde iade adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine r
Faturam Teslim Edilmedi: Media Markt’ın Online Satış Hatası
"Faturam gönderildi."
Media Markt’in internet sitesi üzerinden 23.07.2026 tarihinde 320719472 sipariş numarası ile LG Dual Eco s 12000 BTU duv...ar tipi klima satın aldım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma hala teslim edilmedi. Media Markt’ın internet sitesinde ilgili sipariş sayfasındaki fatura bu
Açılmış HyperX Cloud 3 Kablolu Kulaklık Değişim Talebim Reddedildi
25.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Media Markt şubesinden eşim doğum günü hediyesi olarak HyperX Cloud 3 kul...aklık aldı. Ben ürünü daha önce araştırmış ve Wi‑Fi modelini beğenmiştim, ancak eşim kablolu modeli satın almış. Eşim eve geldiğinde ürünü sadece kutusunun içindeki kulaklığı göreb

Kırık Gelen Televizyonun Değişimi İçin Belge Eksikliği Ve Uzayan Süreç
Media Markt’tan 15 Temmuz’da Grundig 75 gku 750 model televizyon satın aldım. Ürün 23 Temmuz’da kargo ile teslim edildi.... 24 Temmuz’da yetkili servis kuruluma geldiğinde kutu servis tarafından açıldı ve montaj yapılacağı sırada ekranın kırık olduğu fark edildi. Televizyon servis tarafından geri götür

Media Markt'tan Alınan Office Lisansının Eşimin E-Postasına Transferi Sağlanamıyor
15.07.2026 tarihinde Media Markt üzerinden dijital Office lisans kodu satın aldım. Bu lisansın kendi mail hesabım yerine... eşimin mail hesabına aktarılmasını istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Microsoft müşteri destek hattıyla görüştüğümde, ürünü doğrudan Microsoft üzerinden
















