Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

26.09.2026 Cumartesi günü Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Electrolux ESM48310SX D enerji sınıfı, 8 programlı, 14 kişilik inox bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini mağazada peşin olarak yaptım. Teslimat için 30.09.2026 Çarşamba günü 10:00–15:00 saat aralığı planlandı; ancak bu tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

İki gündür müşteri temsilcisini arayıp şikayet bırakmama rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı, ne de ürünüm teslim edildi. Mail ve sosyal medya üzerinden de tarafıma sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde dönüş yapılıyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

330100033 numaralı siparişime ait bulaşık makinesinin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.