Media Markt Pendik'te Artı Hizmetlerde Personel Yokluğu Ve Uzun Bekleme Süresi

2 Ekim tarihinde Pendik Pendorya AVM içindeki Media Markt mağazasında artı hizmetler bölümüne ekran değişimi için gittim. Ancak bu bölümde görevli arkadaşın başka bir bölüme baktığı söylendiği için, sadece bir ekran değiştirme işlemi için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Mağazada içeride çok sayıda müşteri olmasına rağmen bu bölümde kimseyle muhatap olamamak ve işlem yaptıramamak zaman kaybına neden oldu.

Mağaza içinde konuştuğum her çalışan, artı hizmetler bölümüne bakmadığını söyleyerek yardımcı olamadı ve bu da mağazada ciddi bir düzensizlik ve koordinasyon eksikliği olduğunu gösterdi. Müşteri yoğunluğunun bu kadar fazla olduğu bir mağazada, özellikle servis ve artı hizmetler bölümünde bu şekilde sahipsiz bir alanın olması kabul edilebilir değil.

Media Markt’ın Pendik Pendorya mağazasında artı hizmetler bölümünün daha düzenli ve planlı çalışmasını, bu alanda her zaman ilgili ve sorumlu bir personelin bulunmasını ve benzer beklemelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.