to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum Media Markt mağazasından Samsung cep telefonu ve Şarj aleti aldım. Sonraki süreçte şarj kablosu bozuldu. Garanti kapsamında değişimini talep ettiğimde ;servise cep telefonumla birlikte gönderilmesi gerektiği yoksa şarj kablosu ile ilgili işlem yapamayacaklarını söylediler. Şarj kablosu...
17.11.2025 tarihinde Meydan AVM Media Markt mağazasından Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana bulaşıkları temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Ayrıca üst sepet kısmı son derece kullanışsız; yerleştirme sırasında ve yıkama esnasında bulaşıklar ...
Media Markt online üzerinden Baymak 18 BTU klima satın aldım. 08.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm Aydın‑Köşk adresime hâlâ teslim edilmedi ve bir gündür bekliyorum. Teslimat tarihi Media Markt tarafından net bir şekilde bildirildiği için o güne göre plan ve programla...
Online Media Markt üzerinden annem için Tefal ty6983 X-pert 3.60 v kablosuz bataryalı şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak cihaz ağır olduğu için anneme kullanışlı gelmedi ve aynı gün, 31 Aralık’ta online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, iadeni...
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesi tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Ürün için Bosch yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve hasarın nakliye esnasında oluştuğunu belirleyip hasar tespit tutanağı düzenledi. Bosch tarafı yükümlülüğünü ...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 31 Aralık tarihinde Dreame d9 Gen Max 2 model robot süpürge satın aldım. Ürün 2 Ocak günü saat 16.30 civarında tarafıma teslim edildi. Kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu fark ettim ve yaklaşık 15 dakika sonra, saat 16.45 gibi Media Markt müşteri hizmetle...
Media Markt Online üzerinden 24.12.2025 tarihinde Profilo alttan donduruculu buzdolabı siparişi verdim, ürün 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak buzdolabı beklediğimizden çok büyük olduğu için evin kapısından içeri geçmedi ve bu nedenle kurulum da yapılamadı, kutusu dahi açılmadı. Te...
Media Markt Eskişehir Espark şubesindeki buyback kampanyası kapsamında Apple iPhone 11 cihazım için işlem yaptım. Ancak eski telefonumu mağazaya bir türlü teslim edemiyorum. Sistemsel bir sıkıntı olduğu, yeni telefonumun faturasının sistemde görünmediği söyleniyor ve bu nedenle eski telefonumu tesli...
Media Markt’tan aldığım kahve makinesini arızası nedeniyle Kasım ayında Ankara Forum AVM mağazasına teslim ettim. Elimde en son 15.12.2025 tarihli bir ürün kayıt formu bulunuyor, ancak o tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Ürünün nerede olduğu, servise gidip gitmediği konusun...
"Teşekkürler. Umarım müşteri memnuniyeti ile her zaman örnek olursunuz."
08.01.2026 tarihinde Media Markt Çorum AHL mağazasından teşhir ürünü bir Lenovo laptop ve birlikte sigorta satın aldım. Toplamda 48.598 TL ödeme yaptı...
"Şikayetimize konu olan süreç, Media Markt yetkilisi Sayın Hulusi Bey’in destekleri ve yönlendirmeleri sayesinde çözüme kavuşmuştur. Hasarlı olarak teslim edilen çamaşır makinesiyle ilgili iade/değişim süreci tamamlanmış, yeni ürün tarafımıza teslim edilerek kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklıkların ardından sürecin takibi ve sonuçlandırılmasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Sayın Hulusi Bey başta olmak üzere emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederiz. Bu doğrultuda şikayetimiz giderilmiş olup, konu tarafımızca kapanmıştır."
22 Aralık 2025 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğimiz 293058350 numaralı sipariş, aynı gün iptal edilmiş olmasına rağmen, 23.495 TL tutarındaki ücret iadesi 22 Aralık 2025’ten bu yana hâlâ tarafımıza yapılmamıştır. İptal işleminin ardından defalarca Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştük. ...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından 26.12.2025 tarihinde vivo v60 12GB 256GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 411 661 078 2’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne Hepsiburada ne de Media Markt mağduriyetimi gidermedi. Media Markt, satın almış olduğum ürün için fa...
20.03.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım. 29.12.2025 tarihinde telefonum bir anda şarj almamaya başladı ve ürünü Media Markt’a götürdüm. Ürünün servise gitmesi gerektiği, en az 23 günde geleceği ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için yedek telefon ver...
2 Ocak günü saat 12.00–14.00 arasında Mall Of İstanbul’daki Media Markt mağazasına televizyon almak için gittim. Aklımda TCL marka televizyon vardı ama yine de fiyat ve alternatif bakmak istedim. Hangi televizyonu sorsam, yardımcı olan mağaza çalışanı sürekli olarak Thomson markasına yönlendirdi. D...
17.01.2025 tarihinde Media Markt Antares AVM mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında tarafıma 2 yıllık kasko satılırken, bu kasko kapsamında 1 defaya mahsus ücretsiz batarya değişim hakkım olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve özellikle bu avantaj nedeniyle kasko hizmetini satı...
5.1.2026 tarihinde Media Markt resmi sitesi üzerinden 295246825 sipariş numarası ile 50" Onvo QLED TV satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tarafıma sipariş onayı ve ilgili bilgilendirmeler e-posta/SMS olarak gönderildi, ayrıca kartımdan da ücret tahsil edildi. Ancak tüm bunlara rağmen ürü...
Media Markt Mall of İstanbul şubesinden 29.11.2025 tarihinde Roborock Saros 10R Siyah robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek, satış sırasında özellikle vurgulanan “5 yıl içinde sorun yaşanması halinde %100 değişim” taahhüdüne güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün, daha 3 haftal...
01.01.2026 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB a9+ tablet satın aldım. Öğrenci indiriminden faydalanmak için sisteme fatura numarasını girdiğimde “Girmiş olduğunuz fatura numarası hatalı veya geçersizdir” uyarısı alıyorum. Kağıt faturadaki numara ile e-faturadaki...
18 Aralık 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 292360053 sipariş numarasıyla Hoover marka bir davlumbaz satın aldım. 5.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumund...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde LG 98 inç televizyon satın aldım. Ürün, firmanın kendi elemanları tarafından eve taşınırken hasar gördü. Televizyonun ambalajı hasarlı halde teslim edildi ve ben de irsaliye üzerine kutunun hasarlı şekilde teslim alındığına dair not düşer...
29 Aralık 2025 tarihinde Antalya Migros AVM Media Markt mağazasından SteelSeries Arctis Nova 1X model kulaklığı satın aldım. Satın alma sırasında Nova 1X ile Nova 1 modelinin farkları ve özellikle platform uyumluluğu konusunda bana yeterince net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle i...
24 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 293463777’dir. Ürünü satın aldığım sırada sitedeki açıklama ve ürün fotoğraflarıyla gördüğüm için tercih ettim ancak elime ulaşan ürün, ilan sayfasındaki açıklama ve fotoğraflar...
