Kırık Filtre Kahve Makinesi Ve Cevapsız İade Talebi

Bu firmadan ürün almak pişmanlık!

Media Markt’ın online mağazasından yaklaşık 5 gün önce, sipariş numarası 306863636 olan filtre kahve makinesini satın aldım. Ürün 6 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 14:30 civarında tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp hiçbir imza almadan ayrıldı, bu nedenle herhangi bir tutanak da tutulmadı. Paketi açtığımda hem kutunun hem de ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Media Markt’a iki kez e-posta ile talep açtım, ayrıca dört kez de telefonla arayıp talebimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istedim. Buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başta sadece ürünün değişimini talep ediyordum ancak bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık bu firmadan hiçbir ürün almak istemiyorum.

Hasarlı gönderilen filtre kahve makinesi için ödediğim 2.549,15 TL tutarın, kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.