Media Markt Mağaza garanti süreci

Media Markt’tan 2024 yılında hediye olarak alınan Grundig vcp 8331 Pro dikey şarjlı süpürgem arızalandığı için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hem garanti hem de uzatılmış garanti kapsamında olduğunu belirttim, onlar da sistemden baktıklarını, ürünün garantili göründüğünü ve yetki...

28.12.2025 tarihinde Media Markt Alanya’dan Philips psg9050/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorken ütünün sap kısmında çatlama/atma meydana geldi. Bunun üzerine ütüyü kutusuyla birlikte yaklaşık iki hafta önce Media Markt Alanya mağazasına götürdüm. Ürünün fot...

Media Markt’ın kurumsal internet sitesinde 29 Ocak tarihinde Xiaomi 15t Pro marka telefonu 49.999 TL bedelle sepete ekleyip yalnızca taksit seçeneklerini görebilmek için Garanti BBVA kart bilgilerimi girdim. Taksit çıkmaması üzerine işlemi iptal ettim ve kart bilgilerimi kaydetmeden siteden çıktım. ...

6 Şubat 2026 günü saat 21:30 civarında İstanbul Maltepe Park Media Markt mağazasından oğlum için HP victus marka bir laptop satın aldım. Ürünü akşam eve götürüp kurulumunu yaptık, bilgisayarı kapattığımızda şarjı yaklaşık yüzde 95 seviyesindeydi. Ertesi gün ise laptop hiçbir şekilde açılmadı. Çalış...

Media Markt’tan almış olduğum Lenovo TAB p12 tabletle yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı garantiye gönderdim. Süreç boyunca mağaza ve yetkili kişiler, ısrarla hatanın bende olduğunu, benim yapabileceğim hiçbir şey olmadığını, sorumluluğun tamamen bende olduğunu söyleyip durdular. Müşteri olarak ken...

07.01.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 20.12 sularında Garanti BBVA kartımla 108.000 TL bedelle Apple iPhone 17 Pro marka telefon satın aldım. Satın alma aşamasında telefonu şahıs şirketi adına faturalandırmak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, kas...

26 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, bu ürünle birlikte kullanmam için "markanın önermediği hiçbir şeyi önermediklerini" belirterek bana üç kutu solüsyon sattılar ve ben de sadece bu s...

Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından Fakir İnovator 6158 süpürgeyi ek garantiyle satın almıştım. Süpürgem arızalanınca garanti kapsamında tamire verdim. Ürünü teslim etmeden önce tüm parçalarını tek tek temizleyip özenle birleştirerek teslim etmeme rağmen, bana geri gönderildiğinde süpürge toz ...

Tecno v Fold 2 model telefonu Media Markt mağazasından satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen ekran kararmaya başladı ve ekran, menteşe, vida bölgesinde sorun oluştu. Ürünü alırken mağaza satış temsilcisi, ekranın 400 bin kez açılıp kapansa bile bozulmay...

Media Markt’tan Bosch MCM3501M model mutfak robotu satın aldım, cihaz arıza yapınca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler birkaç kez aramama rağmen aynı şekilde yönlendirme yaparak, garanti işlemleri için ürünü satın aldığım mağazaya götürebileceğimi söylediler. Bunun üzer...

Adana M1 Media Markt mağazasından 10 Eylül 2023 tarihinde Ecovacs Deebot N8 robot süpürgeyi 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün süpürme kısmında hiçbir sorun yokken, yalnızca su tankındaki borunun tıkalı olması nedeniyle, uzatılmış garanti kapsamında mağaza aracılığıyla servise gönderilmesini tale...

Bir ay önce. İskenderun Forbes Media Markt'tan Altus marka çaycı satın aldım ancak bir ay içinde ürün çalışmadı bozuldu daha. Fatura kodu olmasına rağmen. Personel kendisi faturayı. Siz senden gördüğü halde. Yetkili servise PDF olarak fatura çıktısını alarak bizim götürmemiz gerektiği söylendi. Müşt...

Media Markt'tan HP marka laptop aldık. Garanti süresi dolmadan ürünün bataryası bozuldu, şarjdan çıkarınca kapanmaya başladı. Bulunduğumuz şehirde mağazası olmadığı için Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasına gidip ürünü 27.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturup laptop+adaptörü teslim ettik. 20 i...

14.10.2025 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan Bosch KGN86CWE0N model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 278547499). Ürün teslimatı ve kurulumu aynı gün yapıldı. Kurulumdan hemen sonra temizlik sırasında buzdolabında hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servis tekrar gelerek ha...

2024 yılının Aralık ayında Beylikdüzü Media Markt mağazasından, çalışan tavsiyesiyle Philips ac1711/10 hava temizleme cihazı satın aldım. Farklı bir ürün bakarken mağaza çalışanının önerisiyle bu ürünü tercih ettim. Satın alırken bana filtrenin yılda bir kez değişmesi gerektiği söylendi. Ancak ürünü...

Mayıs 2025’te Media Markt Hatay İskenderun Forbes AVM şubesinden aldığım Bosch Unlimited 7 Aqua kablosuz elektrikli süpürgem, 4 ay sonra arıza verdi. Cihazın çekim gücü azaldı ve garip sesler çıkmaya başladı. 10.10.2025 tarihinde arızayı fark edip ertesi gün şubeye başvurdum. Ancak şubede ürünün ser...

Konya Kule Site Media Markt mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Subway Pro e2 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, hiçbir problem yaşamadan Scooter kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Hemen mağazaya başvurdum ve ürünü garanti kapsamında değerlendirmek...

Oppo A78 model telefonumun sürekli ısınma sorunu nedeniyle iki gün önce, cumartesi günü Media Markt mağazasına başvurdum. Ürünün garanti kapsamında şehir dışındaki servise gönderileceği ve işlemin 20 iş günü sürebileceği belirtildi. Bu sürenin uzun olması nedeniyle, mağaza personelinden kullanmam iç...

18.08.2025 tarihinde Roborock S8 model ürünümü garantiye gönderdim. Nevşehir’de mağaza olmadığı için Kayseri Media Markt şubesine yönlendirildim ve ürünü oraya teslim ettim. Ürünüm 31.08.2025 tarihinde servisten mağazaya geri teslim edilmiş ve ayrıca ücretli tamir yaptırdım. Ancak ürünüm 29 gündür K...