to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Tamamlamama Rağmen Bonus 300 TL Hesaba Yansımadı
Garanti Bonus kredi kartımla Ocak ayında düzenlenen “Carrefour SA’da 3.000 TL alışverişe 300 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan 3.000 TL’lik harcamayı 2 Ocak tarihinde Carrefour SA’dan yapmama ve kampanyanın 31 Ocak’ta bitmesine rağmen, hak ettiğim 300 TL Bonus 15 Şubat’ta hesaplarıma yansımadı.
Yaklaşık 10 gün önce bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de Bonus yüklemesi yapıldı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim bonusun tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 2 Ocak tarihinde yaptığım harcama üzerinden kazanmam gereken 300 TL bonusun en kısa sürede tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya 2 Ocak'ta Carrefour SA'da 3.000 TL harcama yaptım, kampanya şartlarını yerine getirdim ancak 300 TL Bonus 15 Şubat'ta yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım, SMS ile bilgi verileceği söylendi ama 10 gün geçti ve bir geri dönüş almadım. Bu yüzden mağdur oldum.
