to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt N11 mağazasından 3049 TL’ye satın aldığım Razer deathadder v3 Pro mouse ile yaklaşık 1 aydır sensör hatası yaşıyorum. Oyun oynarken mouse’un sensörü anlık olarak yukarı, aşağı, sağa ve sola kayıyor, bu da kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sorunun çözümü için 08.10.2025 tarihinde ürünü Kayseri Forum Media Markt mağazasına, kutunun içine faturamı ve yaşadığım sorunu detaylıca yazarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak 10 gün sonra bana ürünün kutusunda fatura ve sorun notu bulunmadığı söylendi. Oysa hem faturamı hem de sorunu belirten notu koyduğumdan eminim. Mağazadaki ilgili departmandan şikayetçiyim ve o günle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Bu süreçte her gün Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım. Her defasında 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar istediler ve beni yalancı durumuna düşürdüler. Müşteri hizmetlerinde çalışan personelin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Fatura numaramı defalarca söylememe rağmen yanlış yazdılar ve sürecim ilerlemedi.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve artık bu süreçten yoruldum. Ürünümün iadesini talep ediyorum. Media Markt’tan yaptığım bu alışverişin son alışverişim olduğunu belirtmek isterim.
24.08.2022 tarihinde mediamarkt.com.tr'den markası Trust 23507 verro erg. Kablosuz mouse satın aldık. Garanti süresi içinde ürünün tekerleği çalışmamaya başladı ve Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştük. Bizi en yakın şubeye kargo ile göndermek üzere yönlendirdiler. 15 gün sonra SMS ile ürünün h...
29 Ağustos Cuma sabahı Kayseri Forum Media Markt şubesine, garanti kapsamındaki HP marka laptopumun şarj almama problemi nedeniyle başvurdum ve ürünü servise göndermek üzere teslim ettim. Ürün tesliminde T018-93060-R-C kayıt numarası verildi. Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...
24 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Media Markt’ın resmi mağazasından Apple Magic Mouse siparişi verdim (Sipariş No: 204117989534). Siparişimin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.309 TL olarak yaptım ve ürünün İstanbul adresime gönderilmesini bekl...
Media Markt mağazasından (17 Şubat 2024) Razer Basilisk v3 X kablosuz mouse satın aldım. 1 yıl sonra fabrikasyon hatası olduğunu fark ettim ve garantiye gönderilmesini istedim ve gönderildi. Ardından garanti, ürünün değişim veya iade edilmesine karar verdi. Ben hiçbir şekilde iade kabul etmiyorum. 1...
Yorumlar