to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından Fakir İnovator 6158 süpürgeyi ek garantiyle satın almıştım. Süpürgem arızalanınca garanti kapsamında tamire verdim. Ürünü teslim etmeden önce tüm parçalarını tek tek temizleyip özenle birleştirerek teslim etmeme rağmen, bana geri gönderildiğinde süpürge toz içinde ve parçaları ayrılmış şekilde geldi. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün nasıl bir muamele gördüğünü açıkça gösteren son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım oldu.
Ayrıca Mersin Forum’daki müşteri hizmetleri deskinde görevli personelin tavrı da en az bu kadar rahatsız ediciydi. Satış öncesinde neredeyse 10’dan fazla kişi başınıza üşüşüp ürün tanıtımı yaparken, satış sonrasında bir kişi bile müşteriyi önemsemiyor, saatlerce bekletiyor. Tepki gösterdiğimde ise görevli kişi başını bile kaldırmadan, son derece umursamaz ve saygısız bir şekilde cevap verdi. Bu süreçte SMS ile bilgilendirme yapılmadığını öğrendim; sebep olarak da yanlış telefon numarasının kaydedildiğini söylediler, üstelik e-posta ile bile bilgilendirme yapılmamıştı.
Hem ürünün bu şekilde özensiz geri gönderilmesi hem de mağaza personelinin ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle Media Markt’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün, yaşanan bu ciddiyetsiz ve özensiz işlem süreci göz önünde bulundurularak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Mersin Forum Media Markt'tan süpürgem için ek garanti yaptırmıştım. Batarya değişikliği için 2 hafta önce süpürgemi müşteri hizmetlerine teslim ettim. Parça değişikliği için servise gittim, bataryanın değiştiğini ve teslim alacağımı söylediler. Aldım, eve geldim fakat eskisinden daha kötü ve bu defa...
Media Markt'ı kurumsal olduğu için tercih ediyordum. Satın aldığım ürünlerde sorun yaşadığımda muhatap bulabileceğimi düşünerek ürünlerimi buradan alıyordum. Ancak, Diyarbakır Media Markt'tan aldığım dikey süpürge ile ilgili sorunlar yaşadım. Garanti süresi içinde olduğu halde, ürünü 22 Ocak'ta ilg...
10 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Antares AVM şubesinden Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli sorun yaşadım. İlk başta harita tanımlanmadı ve süpürgeyi hiçbir şekilde kullanamadım. Bir ayın sonunda Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru say...
Media Markt Cevizli Piazza AVM şubesinden online olarak şarjlı süpürge almıştık. Garantisi dolmadığı halde ürünün gövdesi kırıldı ve şubeye götürdüğümde ilgileneceklerini söylediler. Firmaya gönderdiler. Fakat üç kez gidip gelmeme rağmen ve 'Ürününüzü teslim alabilirsiniz' mesajına rağmen, ürün onar...
19.08.2025 tarihinde Fakir Bold X Plus Aqua model dikey süpürgemi, servise gönderilmek üzere T003-84582-R-C referans numarasıyla Media Markt Mersin Forum AVM şubesine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 20 iş günü içinde onarılmadığı gibi tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bil...
Yorumlar