Yanlış Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Firmalar Sorumluluk Almıyor

07.09.2024 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Philips DST8030/70 Azur Serisi ütü siparişi verdim (Sipariş No: 204487898538). Siparişi ya...

07.09.2024 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Philips DST8030/70 Azur Serisi ütü siparişi verdim (Sipariş No: 204487898538). Siparişi ya...

31 Ağustos’ta Media Markt Alanya şubesine giderek bir bilgisayar seçtim. Ellerinde stok olmadığı için mağaza çalışanı S***** D**** tarafından mağazadan evime sipariş verildi. Bilgisayar 2 Eylül’de elime ulaştı; ancak touchpad’inde arıza olduğunu fark ettik ve 3 Eylül’de bilgisayarı tekrar mağazaya g...

6 Haziran’da Media Markt Gebze Center şubesinden Tecno AE10 model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra başta şarj problemi olmak üzere, genel olarak hiç kullanışlı bulmadım ve memnun kalmadım. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza kutuyu açtığım için kesinlikle iade almadıkların...
Media Markt Online Mağazası’ndan satın aldığım Huawei Watch Fit 4 Pro akıllı saati, 20 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. P...
Media Markt internet mağazasından Logitech marka bir mouse sipariş ettim. Sipariş numaram: 7492147900. Ürünü 2 gün önce aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın aldıktan hemen sonra, aynı ürünü başka bir yerde neredeyse yarı fiyatına buldum. Bunun üzerine, ürün henüz kargoya verilmed...

07/09 tarihinde Bursa Nilpark Medya Markt’tan 41375455 numaralı siparişimle Philips 65PUS9000/62 SS6 model televizyon satın aldım. Ürünün Beşevler, Ni...

03/09/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus AL445 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 272965720. Teslimat ta...
25 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt'ın online satış platformundan TCL-65C655GTVPRO 65 inç 164 ekran 4K UHD QLED marka/model televizyon satın aldım (Sipariş No: 268729343). Ürünün teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edi...
30 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden LG OLED77B46LA 77 inç 195 Ekran 4K Smart Aİ Sihirli Kumanda Uydu Alıcılı webOS24 oled TV siparişi verdim ve teslimat için 9 Eylül tarihine randevu oluşturdum. Sipariş numaram: 272423745. Ödemeyi kredi kartı ile 80.999 TL olarak gerçekleştird...

16.08.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Apple. MYX63TU/A iPhone 16 Pro Max 1TB Desert Titanium (Seri No: 354039229390695) ve Apple. MW2K3...

Media Markt online mağazanızdan dün sabah saat 8 civarında LG 65UA85 model, 165 ekran televizyonu almak istedim. Ancak ödeme işlemi sırasında kredi kartımla defalarca denememe rağmen “ödeme reddedildi” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinize ulaşarak kayıt oluşturdum ve ayrıca mail attım...

Meydan İstanbul Media Markt’tan Bosch KGN76CIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün 06.09.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat yapılmadı. Ardından 09.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, yine teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 11.09.2025 tarihi verildi, ancak bu tarihi...

N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan watch fit 4 Pro akıllı saat satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için tekrar sipariş verdim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün henüz hazırlanmamı...
27.08.2025 tarihinde Trump AVM içerisinde yer alan Media Markt şubesinden Bosch WGA25202TR çamaşır makinesi ve Bosch KGN55CWE0N buzdolabı satın aldım, toplamda 66.998 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 30.08.2025 tarihinde teslim edileceği ve teslimden iki saat sonra kurulumu ...

6 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve 20 Ağustos’ta iade sürecini başlattım. O tarihten bu yana 20 günü aşkın süredir ürünüm incelemede gözüküyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmad...
Media Markt Marmara Park mağazasından Realme 12 Pro model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 273461419). 15.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yaptım. Ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, satış personelinizin bana karşı son derece itici ve saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldu...

27 Ağustos’ta Media Markt’tan 29.099 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Segway G20 elektrikli Scooter, ürünü kullandıktan kısa süre sonra frenle ilgili sorun yaşattı ve 15 uyarı kodu verdi. Yasal cayma sürem içinde ürünü Alacaatlı Mah. Mohaç Caddesi 3341. Sokak İncek Prestij Sitesi, Ankara ad...

2022 yılında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Grundig GDF8503I (Aqua power) model bulaşık makinesi ve diğer beyaz eşyalarımı satın alırken, cihaz koruma sigortası da ayrıca önerildi. Sigortanın, garantinin karşılamadığı her türlü arıza ve kazayı kapsadığı belirtildiği için, ek...

06 Eylül tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden 20W şarj adaptörü sipariş ettim (Sipariş No: 272942810). Ürünün ödemesini kredi kartımla 850 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Media Markt’ın kendi stoğundan gönderildi ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo paketini aç...

29/07/2025 tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından aldığım HP Viktus marka bilgisayarımı, açılmama sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. Bilgisayarımı teslim ettiğimde bana T204-17963-R-C numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan 30 iş günü geçmesine rağmen bilgisa...

07.09.2025 tarihinde Media Markt Metropol AVM mağazasından Braun PL7253 model ürünü satın aldım. Satış danışmanına özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen, fatura detayım mailime ulaştığında 1 yıllık garanti uzatma paketinin tarafıma eklenmiş olduğunu fark ettim. Bu paket için kredi kartımdan 2.749...
07.09.2025 tarihinde saat 15:30’da Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesinden toplam 7.500 TL tutarında, kredi kartı ile mouse ve klavye satın aldım. Satış danışmanı, ürünlerle ilgili bana açıkça değişim ve iade hakkımın olduğunu belirtti. Ancak alışverişimden yaklaşık 1 saat sonra, yani saat 16:30...
15 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden corsair CH-9226765-TR K55 RGB Pro Türkçe Oyuncu Klavyesi siparişi verdim (Sipariş No: 270929755). Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birka...

Media Markt İstanbul Bayrampaşa Mağazası – Kasiyer İlgisizliği ve Güvenlik Görevlisinin Küçük Düşürücü Davranışı 06.09.2025 tarihinde saat 18:12’de İstanbul Bayrampaşa Media Markt mağazasından toplamda 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sürecinde ciddi şekilde rahatsız edici duru...