Media Markt Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddedildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Samet · 2025-09-10T13:43:19+03:00

6 Haziran’da Media Markt Gebze Center şubesinden Tecno AE10 model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra başta şarj problemi olmak üzere, genel olarak hiç kullanışlı bulmadım ve memnun kalmadım. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza kutuyu açtığım için kesinlikle iade almadıklarını söyledi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir değişim ya da teknik servis yönlendirmesi de sunulmadı. Cihazı kredi kartı ile 58.000 TL ödeyerek aldım. Fatura, fiş ve garanti belgesi gibi tüm evraklarım mevcut. 4 gündür kullandığım üründen memnun kalmadığım için iadesini talep ediyorum ve mağazanın bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.

Media Markt

Merhaba Samet B. “Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddedildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Samet

60 bin TL'ye telefon satıyorsunuz şimdi arkasında durmuyorsunuz parayı kolay kazanmıyoruz ben hakkımı arıyorum bana hatalı kusurlu mal satamazsınız kutu açılmadan hiçbir şey belli olmaz yaptığınız çok ayıp

Samet

Cihazın iade etmek istiyorum

Samet

Ben paramı çöpe atamam o yüzden satarken bana çok güzel kullanışlı dediniz ürünün anlattığınızla alakası yok o yüzdem ıaed istiyorum

Samet

Peki ben bu telefonu ne yapacağım neden insanları mağdur ediyorsunuz kusurlu mal satıyorsunuz

Media Markt

Merhaba Samet B. 250911-024330 kayıt numaralı “Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddedildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt