to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2024 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Philips DST8030/70 Azur Serisi ütü siparişi verdim (Sipariş No: 204487898538). Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark ettiğimde, mağazanın otomatik onay vermesi nedeniyle siparişi iptal edemedim ve hemen N11 müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürün kargoya verildiğinde “teslim almadım” seçeneğiyle iptal edebileceğim söylendi. Ürün kargoya verildikten sonra da bu şekilde iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ancak, ürün 10 Eylül’de Yurtiçi Kargo Akse şubesi tarafından mağazaya teslim edilmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim 4.490 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Hem N11 hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. N11'e sorduğumda Media Markt mağazasına topu atmakta, Media Marktı aradığımda topu n11e atıyor.
Yanlışlıkla verilen bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt büyük bir firma diyerek güvenerek online sitesinden aldığım Philips Azur 7510/80 ütü, 5 Mayıs'ta bana Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Kutuda herhangi bir yırtılma veya ezilme olmadığı için teslim aldım. Fakat ürünü açtığımda, ütünün su koyma yerinden yutma kısmının bir kısmına ka...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:20’de Media Markt’ın online sitesinden Philips GC9682/80 perfectcare Elite Plus model ütü siparişi verdim (Sipariş No: 272238301). 30 Ağustos Cumartesi günü ürün elime ulaştı, ancak gönderilen ütü benim sipariş ettiğim ürün değil, Philips PSG8130/80 modeliydi. Bunun...
Media Markt yine şaşırtmadı. Daha önce yaşadığım olumsuz tavırlarınız ve satış sonrası yaşattığınız sorunlara rağmen bir şans daha verip ütü almak istedim. 12 Eylül'de oluşturduğum sipariş hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmesi bir yana, ürünün akıbetine yönelik bir bilgi dahi verilmedi. Müşteri hizm...
Yorumlar