to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan watch fit 4 Pro akıllı saat satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için tekrar sipariş verdim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün henüz hazırlanmamış olmasına rağmen iptal işlemini ancak kargolama aşamasında yapabileceğimi söylediler. Ürün kargoya verilince iptal butonu aktif oldu ve iptal işlemini gerçekleştirdim.
Bir süre sonra kargo takibi yaptığımda, her iki ürünün de bana doğru gönderildiğini fark ettim. Kargo firması kolay gelsin’i arayıp durumu bildirdim; biri iade, diğeri teslim olacak şekilde işlem yapılmasını istedim. Ancak kısa süre sonra tekrar aradığımda, her iki ürünün de iptal edildiği ve bu durumun değiştirilemeyeceği söylendi. Sonuç olarak ürünler Media Markt’a geri gönderildi.
Şu anda, N11 üzerinden bir siparişimin iadesi onaylandı ve ücret iadesi bekliyorum. Ancak diğer ürünün iade edilmediği halde kargoda görünüyor. Olması ve iadesinin de yapılacağı bilgisi verildi. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, kargo firması kaynaklı olarak Media Markt’a iade edilen ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün şu anda 2000 TL zamlanmış durumda ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 202476139531. Ürünüm garantilidir ve yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum.
Yetkililerden, mağduriyetimin giderilerek ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden Media Markt mağazasından 7 Aralık'ta telefon sipariş ettim. Hafta sonuydu. Pazartesi oldu, 9 Aralık. Hesabıma kupon tanımlanmış. Henüz k...
N11 de sepetimde kalan ürünü, başka ürün alırken onayladığımı fark ettim. 2 dakika geçmeden iptal talebi oluşturmaya çalıştım, mağaza Media Markt onayladığı için siparişi iptal edemedim. Media Markt mağazasına soru ile ulaştım ve durumu anlattım, bana N11 müşteri hizmetleri üzerinden iptal edebilece...
N11 sitesinden Media Markt mağazasından 27 Temmuz Cumartesi günü aldığım ve kargolanma tarihi 31 Temmuz Çarşamba olan ürünü başka bir mağazada daha uyguna bulduğum için 28 Temmuz'da siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalimden hemen sonra Media Markt almak acele siparişimi kargolayıp iptal talebimi re...
Yorumlar