Sipariş Edilen Televizyonun Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme


Media Markt online mağazanızdan dün sabah saat 8 civarında LG 65UA85 model, 165 ekran televizyonu almak istedim. Ancak ödeme işlemi sırasında kredi kartımla defalarca denememe rağmen “ödeme reddedildi” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinize ulaşarak kayıt oluşturdum ve ayrıca mail attım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “bilgi vereceğiz, dönüş yapacağız” şeklinde yanıtlar aldım.
Dün almak istediğim televizyon indirimdeydi, fakat ödeme problemi nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Bugün ise indirim sona ermiş durumda. Ben bu ürünü indirimli fiyattan almak istiyordum ve ödeme sorunu nedeniyle bu hakkımı kaybettim. Düğün zamanı geldiği için televizyona acil olarak ihtiyacım var, ayrıca kargo süreçlerinin de uzun sürdüğünü biliyorum.
Media Markt’tan daha önce birçok alışveriş yaptım ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, indirimli fiyatın tarafıma tekrar tanımlanmasını ve ödeme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

01.10.25 Media Markt’ın online mağazasından LG OLED65C54LA 65 inç televizyonu 89.999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. 2 Ekim’de ürün elime ulaştı ve 3 Ekim’de kurulumu yapıldı. Ancak ürünü teslim aldığım gün, aynı televizyonun Media Markt online mağazasında 76.229 TL’ye satıldığını gördüm. Arada y...

08.08.2025 tarihinde Media Markt üzerinden LG 65QNED70A6A model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 270151245’tir. Ürünün 14.08.2025 tarihinde Şanlıurfa - Karaköprü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. 15.08.2025 Cuma günü...

24 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG oled77B46 model televizyon siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Siparişten önce, ürünün stoğa geldiğine dair e-posta bildirimi aldım. Ancak 27 Ekim 2025’te siparişim, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulm...

22 Ekim’de Media Markt üzerinden LG OLED65C5 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 279854441. Teslimat adresim İstanbul, Ömer Avni Mahallesi. Sipariş verirken teslimat tarihi 25 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün, 5 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle...
Yorumlar