Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

ID:33605496

Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

Osman

Media Markt

08 Eylül 2025 00:22

445

07.09.2025 tarihinde saat 15:30’da Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesinden toplam 7.500 TL tutarında, kredi kartı ile mouse ve klavye satın aldım. Satış danışmanı, ürünlerle ilgili bana açıkça değişim ve iade hakkımın olduğunu belirtti. Ancak alışverişimden yaklaşık 1 saat sonra, yani saat 16:30 civarında, ürünlerin kutusunu evde açtıktan sonra tekrar mağazaya giderek değişim/iade talebinde bulundum. Aynı danışman bu kez bana, daha önce böyle bir bilgi vermediğini iddia ederek sert ve saygısız bir tavır sergiledi. Kendi deneyimlerinden örnekler vererek konuyu saptırmaya çalıştı ve müşteriyle iletişim kurma şekli kesinlikle profesyonel değildi. Ayrıca mağaza içinde kendilerine göre bir “hiyerarşi” kurmuş gibi davranmaları da müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi.

Fatura numaram: 5J62025000039656’dır. Media Markt gibi kurumsal bir markadan daha saygılı, dürüst ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Ürünlerimin iadesinin veya değişiminin sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

08 Eylül 2025 08:54 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Osman A. 2301220-000000 kayıt numaralı “Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Media Markt

08 Eylül 2025 13:04

Merhaba Osman A. 250908-016516 kayıt numaralı “Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi Nedeniyle Media Markt'ta Mağduriyet Yaşadım

Arda

Media Markt

10 Eylül 2025 21:37

651

5 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinden Logitech G305 mouse ve Logitech G432 kulaklık satın aldım. Toplamda 4.798 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: AD32025000031839’dur. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra, beklentilerimi karşılamadığı ve satış sırasında...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağazada Saygısız Personel Ve Tutarsız İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Media Markt

23 Mayıs 2025 00:57

475

"Yaşanan olumsuzluğu düzeltmek için uğraştılar ve personellere gerekli uyarıyı yaptıklarını dile getirdiler defalarca arayıp gelişmelerden ve durumdan bahsettiler. Teşekkürler..."

Satın Aldığım Çocuk Saatinde Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Sefa

Media Markt

07 Eylül 2025 00:27

505

06.09.2025 tarihinde Ankara Media Markt Kentpark mağazasından çocuğum için Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati model ürünü 5.700 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Faturam elimde mevcuttur ve sipariş/fatura numaram 2J82025000038864’tür. Ürünü aldıktan yalnızca 2 saat sonra yaptığım internet ar...

1757304702016.saat-fiyat.jpg

1757304694133.a5fe0b65-9105-46f8-a6af-b256684decbc.jpg

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Erhan

Media Markt

08 Ağustos 2025 22:24

1.043

08/08/2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından PlayStation 5 (PS5) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadık, sadece kutusunu açıp kapattık. Çocuğum ürünü kullanamadı ve teknolojiyle fazla ilgimiz olmadığı için aynı gün, yani 08/08/2025’te iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Fatura n...

Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Adile sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Klima Ve İade Sorunu

Adile

Media Markt

26 Haziran 2025 08:47

610

17.06.2025 tarihinde Media Markt'tan klima aldım. 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği için tercih ettim fakat defalarca aramama rağmen hal...

1 Destek