to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Televizyonun Hızlı İadesi Ve Değişimi
Media Markt’ten online olarak sipariş verdiğim 32 inç televizyonum 24 Eylül saat 18:33’te Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edildi. Kutu teslim alınır alınmaz hemen açıldı ve ürünün ekranının ilk anda görülecek şekilde kırık olduğu fark edildi.
Teslimatın ardından durumun tamamen teslimata bağlı hasar olduğunu gösteren fotoğraflarla birlikte Media Markt ve Kolay Gelsin tarafına yazılı olarak durumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar ne bir iade/değişim kodu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Teslimat anında kırık çıkan bu televizyonu derhal iade etmek istiyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede ücretsiz şekilde iadesinin alınmasını ve ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Imurunun iadesini Media Markt kabul etmiyor nedeni de gobderimde ürünün çatlaması diye ekteki yazıdan bildiriyor. Ancak ürün hala bende ve daha iade etmedim ve Media Markt çatlak urunu iade kabul etmiyor.
Media Markt, teknik rapor olmadan işlem yapamayacağını bildirip beni TV üreticisine yönlendirdi. TV üreticisi de 32 " TV ler için ücreti mukabili servis veril. Esi gerektiğini bildirdi. Kısacası Media Markt i protesto ediyorum. Hiçbir şeyi üstlenmiyor üstüne üstlük bir de üretici firmaya yönlendiriyor. Kısacası sakin ola ki Media Markt tan TV almayın başınız çok sıkıntıya girer.
Peaq markasi ile üretilen 32 inch Android TV nin ekran çatlaması konusunda, ne üretici firma, ne taşıyıcı kolay gelsin firmasi, ne de satıcı Media Markt firmasi hiçbir sorumluluk almayıp ürünün iadesini kabul etmiyor. Peaq ürünlerini satin almayın, kolay gelsin firmasi ile çalışmayın, Media Markt firmasından ürün almayın.
Media Markt ekranı hasarlı ciksn 32 inch Android TV nin iadesini kabul etmeyerek aşağıdaki yazıyı göndermiştir. Media Markt tan ürün almayın. Bugün beni o telefondan bu telefona uğraştırıp durdular ve ekranı çatlak TV elimde kaldı. Ben de yarin çöpe atacağım.
