Kırık Ekranlı TV'ye Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Media Markt üzerinden online olarak Peaq marka 32 inç TV satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen Sunny yetkili servis, kurulumu yaparken ekranın kırık olduğunu gördü. Yani televizyonun ekranı bana ilk günden kırık şekilde gelmişti.

Durumu fark eder etmez hem Media Markt ile hem de ilgili taraflarla aynı gün içinde iletişime geçtim. Online sipariş numaram 325056329. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Kutu açılımı ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldığı ve kırığın kurulum anında tespit edildiği bu kadar açıkken, ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, televizyonun yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.