to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım ve 31 Temmuz’da İstanbul Vega mağazasından ürünü teslim aldım. Telefonun ekranında ilk aldığımda çizik olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanları, ürünü online aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine müş...
"Geç de olsa sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Media Markt internet sitesi üzerinden havale yöntemiyle Apple iPhone 14 cep telefonu satın aldım. Ancak sipariş sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle...
21.07.2025 tarihinde Media Markt online üzerinden Fujiplus marka 12.000 BTU klima satın aldım (Sipariş No: 268153796). 30.07.2025 tarihinde Gaziantep Fujiplus yetkili servisi Uzman Teknik, kuruluma geldi ve ürünün kutusunu ilk kez onlar açtı. Sitede ürün ölçüsü 82 cm olarak belirtilmişken, bana gele...
Media Markt’tan Haier marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kurulumu için yetkili servisi çağırdık. Servis, kurulum için zamanlarının olmadığını belirtti ve ayrıca montaj için 450 TL ücret talep etti. Bu ek ücret talebini kabul etmeyip iade sürecini başlattık. Ancak iade s...
"Para gönderildi sağ olun"
28.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Onvo rx-4 model ürünü sıfır olarak kredi kartı ile 44.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ...
21 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından LG A9K-PROPLUS model şarjlı dik süpürge siparişi verdim. Ürün, Van Media Markt üzerinden sipariş edilip Manavgat’taki Media Markt mağazasından gönderildi. Sipariş numaram: 268238762. Ürünü yaklaşık 10 gün bekledikten sonra, teslim almadan 31 Temmuz’da ...
İade konusunda yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleri bilgisiz dedikleri birbiriyle tutmuyor. Sureci uzatıyor iade suresini geçirmeye çalışıyorlar. Kimse yardımcı olmuyor. Firmadan destek bekliyorum ama dönüş alamıyorum. Kapalı kutu urunu iade edemiyorum. Saka gibi.
25/07/2025 tarihinde Media Markt N11 mağazasından 205134752538 sipariş numarasıyla Baseus Encok HZ11 Kulaklığı ücretsiz kargo seçeneğiyle satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargoda kaybolduğu için teslim edilemedi ve iade süreci başlatıldı. Sipariş sırasında kulaklığın...
Logitech G213 Prodigy RGB Oyuncu Klavyesi’ni Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında tuşları çalışmıyor ve algılamıyordu, bu yüzden 1 Ağustos’ta iade talebi başlattım ve ürünü satıcıya gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ...
1 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Electrolux marka bulaşık ve çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 51005308). Siparişlerim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapı...
29 Temmuz 2025’te Media Markt internet sitesinden Fakir Air Cooler Vk 6006 model hava soğutucu satın aldım. 31 Temmuz’da ürünü iade etmek için Media Markt Optimum mağazasına götürdüm. Ancak mağaza görevlisi, ürünü açtığımız ve kullandığımız gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirtti. Oysa ürünü açı...
08/08/2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından PlayStation 5 (PS5) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadık, sadece kutusunu açıp kapattık. Çocuğum ürünü kullanamadı ve teknolojiyle fazla ilgimiz olmadığı için aynı gün, yani 08/08/2025’te iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Fatura n...
28.07.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Altus marka 18.000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişim için 05.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...
30.07.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 269250170 numaralı sipariş ile satın aldığım Lenovo Legion 9/Core i9-13980HX/64 GB RAM/2 TB SSD/RTX 4090 model laptop için Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İlk aramamda müş...
"Ürünün değişimi yapıldı ama benimle irtibata geçenler beni süreç içerisinde bilgilendirmek için aramadılar. Ben aradığımda ise telefonlarım açılmadı bunu da eklemek isterim."
23 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden TCL 65C855 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığım Adana/Ceyhan adresind...
30 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 269290632 sipariş numarası ile TP-Link Tapo C410 güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü alırken tanıtımında bataryasının 180 gün dayanacağı belirtilmişti, ancak ürünü kullandığımda bataryası sadece 22 saat içinde tamamen boşaldı. Bu nedenle i...
26 Temmuz tarihinde Media Markt online mağazadan satın aldığım iPhone 16 Plus model ürünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde geri gönderdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 70.798 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme de yapılm...
Media Markt iade etmek istediğim ürünün gelip alınacağını söylemesine rağmen gelip almıyor. Bir haftadır ürünün geri alınıp iade sürecimin başlamasını bekliyorum. Mağdur edildim. İade süreçleri çok zayıf diğer markalar gibi asla değil.
Media Markt’tan sıfır olarak aldığım iki adet Ttec marka 20000 Mah powerbank ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden biri sadece bir kez şarj ettikten sonra tamamen bitti, diğeri ise sadece %6 veya %8 seviyesinde durdu ve şarj etmeyi bıraktı. Özellikle yurt dışında mağdur olmamak için bu ürünl...
28 Nisan 2025 tarihinden bu yana Media Markt internet sitesinden aldığım Asus AC51 modem ile ilgili değişim ve iade sürecim sonuçlanmadı. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve servis, değişim veya para iadesi kararı verdi. Media Markt ise sadece fatura tutarı kadar ödeme yap...
"Başlangıçta sorun yaşamış olup haklı olduğum halde müşteri hizmetleri ile iletişimde sorunun çözülemeyeceği düşüncesi oluşmuştu fakat iadem yapıldı. İlgilenen Media Markt ekibine teşekkür ederim"
Media Markt internet sitesi üzerinden Philips 65OLED810/12 4K UHD oled 65 inç 164 cm Smart TV satın aldım. Ürünün kurulumunu iptal etmek için bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, normalde ücretsiz olması gereken kurulum hizmeti için benden 1600 TL kredi kartı ile ödeme alındı. Müşter...
27 Temmuz tarihinde Media Markt internet sitesinden 268848720 numaralı LG Dualeco 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürün için 42.399 TL ödeme yaptım. Ancak belirlenen kargo tarihinde ürün teslim edilmedi ve 06.08 tarihi olmasına rağmen sipariş hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 03.08 tarihinde Me...
