Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Televizyonlarda Sürekli Sorun Yaşadım, İade Süreci Hayal Kırıklığı

profile
26 Ağustos 2025 20:27
568

Öncelikle biz Media Markt'tan TV almaya gittik. Bize ilk önerdikleri Thomson marka bir TV oldu. Biz 120 Hz istemiştik, buna karşılık Thomson 144 Hz deyip onu önerdiler ve aldık. Eve geldik, servis kurulum yaptı. Servisin kurulumuyla birlikte TV'nin bozuk olduğu anlaşıldı. Servis TV'yi aldı götürdü, 2 gün rapor bekledik. Rapor geldi, tekrar gittik ve yine aynı markayı aldık. Eve geldik, sonuç yine aynı: O da bozuk çıktı. Biraz uğraştık ama teslim ettik. Daha sonra bize sürekli iade yok dediler. Biz de en azından 60 Hz olan, bildiğimiz bir marka almak istedik. Bu sefer eşime 60 Hz diye Samsung'u önermişler, o pek anlamaz. Ekstra aldığımız TV 52 bin TL, Samsung'da ise 52 bin TL demişler ama TV faturada 44 bin TL olarak yazıyor. Kalan kısmıyla kafalarına göre kasko yapmışlar. Bunu öğrenince gidip, 'Alın TV'yi istemiyoruz' dedik. Zaten istediğimiz 60 Hz bile değil, iade yok dediler. Müşteri hizmetlerini aradık, o da sorunu çözemedi. Açıkçası ben genelde bütün elektronik eşyalarımı oradan alırdım ama şu an çok pişmanım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, bekliyoruz. Bizim için orası bir pişmanlık oldu. Ne alacağınızı iyice öğrenin, öyle gidin; yoksa bilgisizliğinizden faydalanıyorlar. Aslında bu olay bu kadar kısa değil ama ben bu kadar yazabildim.

27 Ağustos 2025 09:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Esra T. “Aldığım Televizyonlarda Sürekli Sorun Yaşadım, İade Süreci Hayal Kırıklığı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Eylül 2025 13:46

Merhaba Esra T. 250901-006628 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Aldığım Televizyonlarda Sürekli Sorun Yaşadım, İade Süreci Hayal Kırıklığı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Esra
Esra
01 Eylül 2025 14:08

Arayın tekrar

Esra
Esra
06 Eylül 2025 10:18

Sorunumçözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kırık Televizyon Mağduru

profile
16 Temmuz 2024 21:55
409
Media Markt Kırık Televizyon Mağduru
1
Adar sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2025 11:00
344
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Ürün Alınır Mı? Sattığı Ürünlerin Arkasında Mılar?

profile
15 Aralık 2023 12:44
896
Media Markt'tan Ürün Alınır Mı? Sattığı Ürünlerin Arkasında Mılar?
Media Markt'tan Ürün Alınır Mı? Sattığı Ürünlerin Arkasında Mılar?
Media Markt'tan Ürün Alınır Mı? Sattığı Ürünlerin Arkasında Mılar?
Media Markt'tan Ürün Alınır Mı? Sattığı Ürünlerin Arkasında Mılar?
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2024 15:59
528
Samsung Media Markt Bozuk Televizyon Sorunu
Samsung Media Markt Bozuk Televizyon Sorunu
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ocak 2025 14:14
507
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri