to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos'ta Media Markt üzerinden aldığım Bosch kgn model buzdolabı, Yalova merkezdeki adresime kargo ile teslim edildi. Ürünü yetkili servis açtı ve tüm yüzeylerinde darbeye bağlı göçükler ile derin çizikler olduğunu tespit etti. Sadece alt kısmı görünmediği için orada hasar olup olmadığını bilmiyoruz, ancak diğer tüm yüzeyler belirgin şekilde hasarlıydı.
Ürünün iadesi için başvurduğumda, yetkili servisten "iadeye uygundur" şeklinde bir yazı talep edildi. Ancak servis, yalnızca durum tespiti yapabileceklerini ve bu yazıyı veremeyeceklerini belirtti. Kargoyla gönderilen beyaz eşyanın iade veya değişim sürecinin bu kadar zorlaştırılması ve talebimin kabulünde yaşanan belirsizlik büyük bir mağduriyet yarattı.
Ayrıca Media Markt müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurmama rağmen, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve bilgilendirilme ihtiyacı dahi duyulmadı. 271668832 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun, mağduriyetim giderilecek şekilde çözülmesini ve hasarlı ürünün iadesinin/değişiminin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.
29 Temmuz tarihinde Media Markt online'dan satın aldığım Siemens Marka XXL buzdolabımı 1 Ağustos günü teslimatta görevli olan arkadaşların daire kapısından içeri sokamaması ve paketi servisin açması gerektiğinden bahisle açarak da içeri sokamayacaklarını bildirmeleri üzerine devamında yetkili servis...
01 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Bosch KGP76Aıc0N model buzdolabı, aynı gün saat 16:30 civarında adresime teslim edildi ve servis tarafından kurulum için açıldı. Ürünün ambalajı açıldığında gövdesinin birçok yerinde ezik, alt kapağında ezik, üst kapağında ve ya...
Ağustosun 14'ünde Media Markt internet adresinden bir buzdolabı aldık. Dolap yaklaşık 3-4 gün sonra kargoya geldi. Kutuda herhangi bir ezik veya çizik yoktu. Ertesi gün yetkili servis geldi ve kutuyu açtı, ancak kutunun içerisinden çıkan üründe ezikler ve falçata çizikleri vardı. Kutuyu açan kişi bu...
Merhaba bende yeni Media Markt mağduruyum. 12 Haziran 2025 tarihinde internetten Bosch marka bir mikrodalga fırın sipariş ettim 14 Haziran cumartesi günü elime ulaştı. Fakat fırında bir sorun vardı. Ayakları yere tam olarak oturmuyordu. Yandan bakınca gönyesinin kaçık olduğunu gördüm. İade etmek içi...
Media Markt internet sitesinden Bosch marka buzdolabı aldım, 29.999 TL'ye kartımdan 31.890 TL para çektiler, iadesini istedim. Ürünü almadan iade edin dediler. Bu süreç 15 gün sürdü. Fiyattan etkilenmemek için yenisini istedim. Tekrardan Borusan Lojistik ile sağlam bir şekilde geldi. Kapıya teslimde...
Yorumlar