Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33494249
4
Banu sonuçtan memnun
Çözüldü

Media Markt İade Sürecinde Kaybolan Şarj Kablosu Sonrası İşlem Yapılmıyor

profile
Banu
Media Markt
27 Ağustos 2025 12:35
725
Banu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 04.08.2025 tarihinde iPhone 16 Pro model telefon satın aldım. 14 gün içinde iade garantisi kapsamında, 19.08.2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo Denizköşkler şubesi aracılığıyla iade ettim. Ancak ürünü gönderirken şarj kablosunu kutuya eklemeyi unuttuğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana verilen kod ile şarj kablosunu da ayrıca göndermem istendi. Fakat şarj kablosu Yurtiçi Kargo’da kayboldu ve bana kayıp ürün belgesi gönderildi.

O tarihten bu yana, ürünümün iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün üç kez Media Markt müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talebimin iletildiği söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ürünüm garanti kapsamında ve iade koşullarında herhangi bir engel yoktu. 78.898,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımla yapıldığını da belirtmek isterim.

Ürünümün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma resmi bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.

media-markt-iade-surecinde-kaybolan-sarj-kablosu-sonrasi-islem-yapilmiyor-1.pdf
Media Markt Logo
Media Markt
27 Ağustos 2025 12:39 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Banu D. “Media Markt İade Sürecinde Kaybolan Şarj Kablosu Sonrası İşlem Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
01 Eylül 2025 10:55

Merhaba Banu D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250819-001813 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Banu
Banu
02 Eylül 2025 11:16

19.08.2025 tarihinden beri dönüş yapacağınızı söyleyip hala süreci uzatıyorsunuz çözüm yok mağduriyet devam...

Banu
Banu
04 Eylül 2025 11:15

Yurtiçi Kargo tarafıma dönüş yaptı kayıp ürün tazmini ile ilgili tüm onayları mail ve belgeleri Media Markt e ilettiklerini artık bu süreçte aksiyonun sadece Media Markt e kaldığını belirttiler ancak Media Markt ten hiçbir dönüş yok her gün 3 kez arayıp talep bıraktığım halde hiçbir dönüş alamıyorum

Media Markt Logo
Media Markt
05 Eylül 2025 13:30
Banu
Banu
06 Eylül 2025 18:30

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Aldığım İphone 16 Pro’nun İadesinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zeynep
Media Markt
12 Ağustos 2025 13:05
692

29 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım ve 31 Temmuz’da İstanbul Vega mağazasından ürünü teslim aldım. Telefonun ekranında ilk aldığımda çizik olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanları, ürünü online aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine müş...

2 Yorum
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Paramla Mağdur Oldum

profile
Seda
Media Markt
23 Ekim 2025 17:34
403

15.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 4 parça ürün sipariş ettim: iPhone 16 cihaz şarj başlığı, 3D koruyucu ve Magsafe marka kılıf dahil. Siparişim (Sipariş No: 279073906) Düzce adresime ulaştığında, Magsafe marka kılıfın kargoda olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizm...

eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-paramla-magdur-oldum-1.jpg
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Ürün Teslimatı ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Çağrı
Media Markt
11 Ağustos 2025 10:12
526

02/08/2025 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesinden 2 adet iPhone 16 Pro Max 256 GB siparişi verdim. 05/08/2025 tarihinde ise bana siparişim yerine yalnızca 1 adet JBL kulaklık teslim edildi. Sipariş numaram: 269599093, fatura numaram: 4E12025000686769’dur. Toplamda 193.998 TL tutarında öd...

Media Markt Yanlış Ürün Teslimatı ve İade Sorunu Yaşıyorum
media-markt-yanlis-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
3 Yorum
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İade Edildi, Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Caner
Media Markt
22 Ağustos 2025 13:42
760

19 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max modelini sipariş ettim. Satın alma işlemini tamamlayıp ürünün ücretini ödedim. Sipariş numaram: 191123010569. Siparişimin ardından kargo sürecini takip ederken, ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden iade edildiğini ve...

Öne Çıkan Konular

Media Markt İade Media Markt İade iphone 16 pro Media Markt İade kargo Media Markt internet sitesi Media Markt iphone 16 pro Media Markt kargo Media Markt kredi Media Markt telefon satma
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri