to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max modelini sipariş ettim. Satın alma işlemini tamamlayıp ürünün ücretini ödedim. Sipariş numaram: 191123010569. Siparişimin ardından kargo sürecini takip ederken, ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden iade edildiğini ve bana bilgi verilmediğini fark ettim. Bu durumu Media Markt’tan değil, tamamen tesadüfen kargo firmasıyla yaptığım görüşmede öğrendim.
Ürünün neden iade edildiğine dair Media Markt tarafından bana herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi gönderilmedi. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam etti. Ürünü hiç teslim almadan, hiçbir açıklama yapılmadan iade sürecinin başlatılması ve iletişim eksikliği nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım.
Media Markt’tan yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de Media Markt online mağazasından Apple iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 278768929). Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark ettiğimde Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca (6-7 kez) iletişime geçtim. İlk görüşmelerde ilgil...
25 Eylül saat 23.00’te Media Markt internet sitesinden 3 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım ve toplamda 192.878 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram: 275881325. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgilendirmesi yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhang...
4 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim ve 78.999 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Daha sonra siparişi iptal ettim. İptal ve iade sürecim oldukça uzun sürdü. Sipariş numaram: 272569326. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana dekontu mail ad...
11 Ekim ve 15 Ekim tarihlerinde Media Markt internet sitesinden iki adet iPhone 16 satın aldım. Sipariş numaralarım 278547552 ve 279021211’dir. Her iki telefon da kargoya verildikten sonra kargo takibinde ürünlerin geri çekildiğini fark ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde para ia...
Yorumlar