to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihli fatura ile Media Markt İzmir Park mağazasında, online olarak adımıza sipariş edilen Onvo 65OVF9001UQ model televizyon fabrikadan kırık şekilde teslim edildi. Ürünün fatura ve servis tutanağını Media Markt’a e-posta ile ilettim. 16 Ağustos’ta Onvo yetkili servisi gelip ürünü inceledi ve rapor tuttu. 20 Ağustos’ta ise Onvo merkez, değişim veya iade işlemini onayladı. Ancak Media Markt, aradan geçen süreye rağmen ürün değişimi ya da para iadesi konusunda hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve ilgilenmedi.
Bu süreçte her gün Media Markt müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “48 saat içinde size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım; fakat bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım. Ürün garanti kapsamında ve servis raporunda da açıkça değişim veya iade uygunluğu belirtilmiş durumda. Ürünün ücretini 23.999 TL olarak ödedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün bir an önce değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
15 Ekim 2024 tarihinde mediamarkt.com.tr internet sitesi üzerinden 232779042 sipariş numarası ile Onvo 65OVF9000UQ 65 inç 165 Ekran Uydu Alıcılı Smart TV satın aldım. Ürün 18.10.2024 tarihinde 7395042 takip numarasıyla Borusan Lojistik firması ile adresime teslim edildi. Yaptığım gözle kontrol esnas...
15.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TJ02025000080121 fatura numarasıyla satın aldığım Onvo 65OVF9001UQ model 65 inç televizyon, teslimat sırasında kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kurulum için Onvo yetkili servisi tarafından açıldığında ekranının kırık olduğu te...
12.05.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden annem adına 32OV5000H model Onvo televizyon satın aldım (Sipariş No: 260600684). 14.05.2025 tarihinde ürün Yurtiçi Kargo tarafından hiçbir imza alınmadan ve uygun olmayan bir şekilde kapıya bırakıldı. Ürünü servis çağırarak açtırdık ve kutu açılır...
Media Markt online sitesinden 30.01.2024 tarihinde Onvo 50OVF9000 model televizyon siparişi verdim. Fatura numaram SM02025000011618'dir. 05.01.2025 tarihinde cihaz bana teslim oldu, 07.01.2025 tarihinde servis ekibi kurulum yaparken cihazda arıza olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. 10.01.2025 tari...
Yorumlar