to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy A16 8/128 GB cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 272665041). 03.09.2025’te Bolu/Gerede adresime gelen kargoyu teslim aldığımda, hem dış kargo kutusunun hem de orijinal telefon kutusunun ezilmiş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Kutuda hiçbir “kırılır” ibaresi yoktu ve koruyucu malzeme kullanılmamıştı.
Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebinde bulundum ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ayrıca internet sitesi üzerinden de iade işlemi başlatmaya çalıştım ancak sistemde takılma yaşadım ve işlemi tamamlayamadım. Bunun dışında farklı bir departmanla da iletişime geçtim fakat yine sonuç alamadım. Üründe kutu dışında başka bir sorun yoktu, ancak kutunun ezik ve yırtık olması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
26 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden Galaxy a16 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 276694617. Ürünümün 2 Ekim tarihinde Umut Mahallesi 73078 numaralı sokak no 12 Şehitkamil/Gaziantep adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 12 Ekim olmasına rağmen hala teslimat gerç...
15.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 4 parça ürün sipariş ettim: iPhone 16 cihaz şarj başlığı, 3D koruyucu ve Magsafe marka kılıf dahil. Siparişim (Sipariş No: 279073906) Düzce adresime ulaştığında, Magsafe marka kılıfın kargoda olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizm...
19.08.2025 tarihinde Media Markt’tan sipariş verdiğim Samsung A9 128 GB tablet, 21.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutuyu açtığımda cihazın ekranının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 271323106. Ürünü teslim alır almaz Media Markt müşteri hizmetl...
13 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy S9 fe Plus tablet siparişi verdim. Ürün 14 Ağustos’ta Adıyaman Merkez/Siteler Mahallesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu; ancak kutuyu açtığımda tabletin ekranının içten kırılmış old...
Yorumlar