18.05.2020 tarihinde alınan Samsung marka telefonum 10 gündür kargo merlezinde gözüküyor. Aradığımda muhatap bulamıyorum Media Markt gibi kurumsal bir firmanın bu mağduriyeti yaşatmasından dolayı şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorumDevamını oku

Media Markt'tan 16 Mayıs Cumartesi teslim tarihli Samsung marka çamaşır makinesi aldım. 18 mayısta servis kurulumu yaptı. Ürünü beğenmediğimiz için aynı gün iade işlemini başlattık. Müşteri hizmetleri teknik servisi arayıp ürünü hazırlamamızı ve iadeye hazır hale getirmemizi, ürünün Horoz Lojistik i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs günü elime ulaşan Samsung Note 10 Lite model telefonun ekranında çizik olduğunu fark ettim. Kargoyu teslim aldıktan sonra telefonu açıp kurulum işlemlerini yaptım, ardından Google Play hesabımla telefonun senkronizasyonunu gerçekleştirdim. Daha sonra telefonun özelliklerini kendime göre aya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/14/2018 tarihinde aldığım Samsung Galaxy Note 9 telefonuma Media Markt çalışanlarının yönlendirmesi sonucu 1400 liraya 2 yıllık kasko yaptırdım (g+ koruma paketi). Kaskonun yüksek fiyatından ötürü genel olarak her şeyin karşılandığını defalarca teyit ettiler. Klavye kullanamadığım için Note 9'u t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. 3041**47 numaralı siparişim deki Samsung marka TV yerine Grundig marka gönderdiler. Aradığımda fotoğraf çekip mail atın dediler attım ve yanlış ürünü kargo aldı. Bunun üzerine bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım onlarca kez bugüne kadar ve bir sonuç yok. Hala TV gelmedi ve ben artık Tük...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

25.04.2020 tarihinde aldığım Samsung marka 40N5300 model televizyonun iadesi alınmıyor. 29.04.2020 tarihinde televizyon elime ulaştı, yetkili servise başvuru yaptım ve 1 gün sonra yetkili servis ürünün kutusunu açtı, kurulum yaparken ekranda kırık tespit edildi. Servis ürünün hasarlı olduğuna dair r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt e camı kırılan telefonum için ulaşmaya çalıştım. Nilpark'taki mağaza ve diğerleri saçma sapan bir şekilde Covid bahanesi ile kapalı ve ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, telefonu altar gruba gönderin dediler ve kargo ile altar gruba gönderdik. Ardından 10 gün geçti kimse aramadı. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05.03.2020 tarihinde gittigiyor.com üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 43RU7400 modelli 4K Smart TV siparişi verdim. Bana yanlışlıkla! Samsung 55RU7105 modelini gönderdiler. Ben 43 inç TV sipariş vermeme rağmen bana 55 inç TV yolladılar. Benim ihtiyacım 43 ekran TV. Bunun üzerine 10.03.2020 ...Devamını oku

Samsung s20 Ultra telefon aldım. Özellikle sordum 24 ile 48 saat içinde telefonu kargoya vereceklerini söylediler. Bugün tam 1 hafta oldu. Telefonumun nerede olduğu belli değil. Sözde kargo takip numarasını alamadıklarını söylüyorlar bakıyorum hep aynı şikayetler var. Günlerdir aramaktan bıktım hala...Devamını oku

Benim telefonum arızalandığı için Media Markt'tan 5 Mayıs 2020 tarihinde Samsung Galaxy A51 telefon satın aldım. Ayın 6'sında kargoya verildi fakat günlerce Kayseri'de aktarmada göründü bu arada 2 defa Media Markt'ı aradık durumu söyledik ama önemsemediler. 16 Mayıs'ta telefon teslim edildi mesajı g...Devamını oku

Yaklaşık 10 gün önce Samsung S8 Plus marka cep telefonunu 2 yıllık koruma paketi kapsamında ekranında ufak bir çatlak olduğu için tamire gönderdim. Çatlak telefonu kullanmama hiçbir şekilde engel olmuyor du. 800 TL gibi telefonu alırken vermiş olduğum kasko bedelinin karşılığını alacağımı ummuştum. ...Devamını oku

Telefonumun kaskosu var fakat faturamı kaybettim süresi dolmadı Media Markt arayıp faturamı istiyorum. E-posta ya atmıyorlar ürünü sizden aldım neden göndermiyorsunuz. Bu benim hakkım Samsung firması size göndersin diyorsunuz fakat direkt Samsung'dan almadım.   arada aracı var satışı siz gerçekleşti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08/08/2019 tarihinde Samsung A70 markasında bir telefon aldım Viaport Media Markt şubesinden üzerinden 2 ay geçti. Hemen ekran karardı gitti sadece ses vardı aldığım şubeye götürdüm tamir ettiler. Teslim almaya gittiğimde bana iç ekranın çatlak olduğunu ve değiştirdiklerini söylediler. Dışındaki kor...Devamını oku

Media Markt'ten aldığım Samsung A7 cep telefonuma 1 yıllık koruma paketi yaptırdım. Ekran kırığı koruma paketi dahilinde yapıldı ancak daha sonra şarj almayınca koruma paketi süresi bittiğinden Samsung'a gönderdim Samsung yetkisiz müdahale var deyip telefonuma 1305 TL lik fatura çıkardı.  Media Mar...Devamını oku

Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy a10s telefon aldım. Kargoyu açtığımda içinden yarı dolu bir su şişesi çıktı. Hayatımın şokunu yaşadım gördüğümde elim ayağım titredi bunun mümkün olacağı aklıma gelmezdi özellikle böyle kurumsal bir firmada. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak henüz d...Devamını oku