Bilgi Dışı Sipariş İptali Ve Tekrar Gönderim Talebi

Media Markt internet sitesinden Ttec marka powerbank için 2 adet sipariş verdim. Ancak bu siparişler, toplu alım ve dolandırıcılık şüphesi gerekçesiyle tamamen bilgim dışında iptal edilmiş. Herhangi bir arama, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı, ben de yalnızca kargo teslim tarihini kontrol ederken siparişimin iptal edildiğini tesadüfen fark ettim.

317353432 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ne iptal süreciyle ilgili önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.

Media Markt’tan beklentim, iptal edilen siparişimin acil olarak yeniden onaylanarak aynı koşullarla ve aynı fiyattan tarafıma gönderilmesidir. Siparişimin gerekçesiz şekilde ve bilgim dışında iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.