İade Sürecinde Trendyol Ve Media Markt Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan fiyatının 500 TL düştüğünü gördüm. Aynı ürünün, aynı s...

Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan fiyatının 500 TL düştüğünü gördüm. Aynı ürünün, aynı s...
16.10.2022 tarihinde Aydın ilindeki Media Markt mağazasından, ekte de paylaştığım fatura ve garanti belgesinde görüldüğü üzere 11.154 TL bedelle Roborock s6 maxv marka robot süpürge satın aldım. Ayrıca 1+2 yıl ek garanti için 1.699 TL ödeyerek toplamda 12.853 TL tutarında alışveriş yaptım. Cihazımın...

19.11.2025 tarihinde saat 14:27’de Media Markt Forum İstanbul mağazasından Marshall Major 5 kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım tarihte fiyatı 4.499 TL idi. 01.12.2025 tarihinde aynı ürünü incelediğimde fiyatın 3.799 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradan henüz 14 gün dahi geçmemiş olmasına rağmen, bu durum...

27 Kasım 2025 Perşembe günü Balıkesir Onburda Media Markt mağazasından 1243681 kodlu Samsung WW11DB7B34GEAH 11 kg çamaşır makinesini satın aldım. Sigorta dahil önerdikleri tüm ek işlemleri de kabul ettim. Ürünün stok durumunu özellikle sordum, bana depoda kapalı kutu halinde yaklaşık 50 adet ürün ol...
11 Kasım’da Media Markt internet sitesinden 282899714 numaralı siparişimle TV arkası aydınlatma ürünü siparişi verdim, ürün 14 Kasım’da tarafıma ulaştı. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Aynı gün ürünü hiç kullanmadan tekrar kargoya ve...
27.02.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt mağazasından iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Satın alım sırasında ek olarak kasko yaptırdım ve 1+3 yıl süreyle bu kaskonun pil değişimini de kapsadığı özellikle ve defalarca vurgulanarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ekstra ücret ö...

Media Markt Ankara Antares şubesinden telefon satın aldım. Satın alma işlemi öncesinde kendi telefonumu mağazaya satıp karşılığında hediye çeki aldım. Bu işlem sırasında hediye çekinin hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden yapılacak alışverişlerde de kullanılabileceği açıkça söylendi. ...

24.10.2025 tarihinde Media Markt’ın resmi web sitesi üzerinden iPhone 17 marka telefon için 77.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeden bir süre sonra siparişimin Media Markt tarafından "ödeme alınmadı" gerekçesiyle iptal edildiğini, kendi hesabıma gi...

28.11.2021 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesinden Samsung s20 fe model telefon satın aldım. O günden bu yana ürüne ait faturayı tarafım...

Media Markt üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Aldığım ürün 5 ay içerisinde tam 4 defa değişti ve her seferinde sorun yaşadım. Son olarak ürünü tamamen iade ettim ancak buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Şubat ayından beri para iadem için bekliyorum. Elimde 270063754 numar...

Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 2 Kasım tarihinde Monster Tulpar t7 v26.2.5 17,3" oyun bilgisayarı, mouse pad ve mouse almak için gittiğimde, ilgilenen personel laptop için kampanyanın ertesi gün biteceğini, almak istiyorsam hemen almam gerektiğini söyledi. Bu acele baskısı a...

7 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 15 ve yanında ek ürün olarak 799 TL bedelli koruma camı siparişi verdim. Ürünler elime u...
İstanbul'da yaşıyorum ve 09.11.2025 tarihinde saat 15:49'da, Kocaeli Gebze’de hiç gitmediğim bir Media Markt mağazasından, bilgim ve onayım olmadan adıma alışveriş yapılmış. Herhangi bir alışveriş yapmadığım halde e-posta adresime 3.037,00 TL tutarında, ödeme şekli 'kart GPRS ödemesi' olarak görünen...
25.11.2025 tarihinde Adana m1 Alışveriş Merkezi’nde bulunan Media Markt mağazasından aldığımız düdüklü tencerenin iç kısmındaki plastik parçada zedelenme oluştu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve gerekiyorsa parça değişimi yapılması için mağaza üzerinden servise teslim ettik. Herh...

23.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 65.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Alışveriş öncesinde mağaza görevlisine özellikle indirim dönemini ve fiyat değişimlerini sorduk. Görevli personel, bu üründe beklenen bi...

22.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki Media Markt şubesinden Vivo y04 model bir telefon satın aldım. Ürüne ait faturada vergi kimlik...
20/11/2025 günü İzmir İstinye Media Markt mağazasından 5.500 TL ödeyerek Tefal marka bir mutfak robotu satın aldım. Alışveriş sırasında ürünü tanıtan ...
İstanbul Forum AVM Media Markt mağazasından Dreame l10 Ultra Gen5 model robot süpürge satın aldım. Ürün 27.11.2025 Perşembe günü eve teslim edildi. Süpürgeyi yalnızca bir kez, yaklaşık 5 dakika kadar kullandım ve performansı beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bugün, yani 30.11.2025 tarihinde ürünü ...

24 Kasım’da Emaar Media Markt mağazasından 20.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy s10 fe 256 GB tablet satın aldım. Ürünün sadece kurulumu yapıldı, herhangi bir şekilde aktif kullanım olmadı. 30 Kasım’da, yani üzerinden bir hafta bile geçmemişken memnun kalmadığım için iade sürecini başlatmak istedim. An...

12 Mayıs 2024 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından Electrolux 700 serisi dikey süpürge ve beraberinde toplam 3 farklı ürün satın aldım. Her bir ürün için ayrı ayrı 1.999 TL olmak üzere, bana 2+2 yıl kasko ve sigorta uzatması olduğu söylenerek ek ücret alındı. Satış sırasında özellikle kasko...
Bugün, yaklaşık 15 dakika önce İzmir Park Media Markt mağazasına Electrolux 800 kurutma makinesi almak için gittim. Ürünü almak istediğimi söylediğimde, çalışan kişi ürün ellerinde olmadığı için internet üzerinden sipariş verebileceklerini belirtti. Tam sipariş verecekken aklımıza takılan bir konuyu...
Yaklaşık üç gün önce Media Markt Bursa Nilpark şubesinden mouse ve pad aldım. O alışveriş sırasında personel ilgisi gayet iyiydi ancak alacağım mousenin teşhir ürünü olmadığından kutuyu açıp gösteremeyeceklerini söylediler, bunu da normal karşıladım ve ürünleri bu şekilde satın aldım. Ürünlerden de ...

28.11.2025 tarihinde annem, bulaşık makinesi almak için İskenderun Park Forbes AVM'ye gitti (burayı unutmayın). Bize olmayan bir ücret olan 400 TL getirme parası eklediler. Ben de bu duruma kızdım, yasal olmadığını ve bu zamana kadar alışverişte hiç ödemediğim için anneme iade et dedim. 29.11.2025 ...

23 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kişilik, 2 verici + 1 alıcı (2tx+1rx) yaka mikrofonu siparişi verdim, ancak tarafıma 1 verici + 1 alıcı olan farklı bir ürün gönderildi. Ürünün kutularından birinin jelatini bile yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve sorun yaşamamak için bu kez 26 Kası...