to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt mağazasından iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Satın alım sırasında ek olarak kasko yaptırdım ve 1+3 yıl süreyle bu kaskonun pil değişimini de kapsadığı özellikle ve defalarca vurgulanarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ekstra ücret ödedim.
01.12.2025 tarihinde telefonumda pil sorunu yaşadığım için Media Markt’a başvurduğumda, bu kez kaskonun pil değişimini kapsamadığı söylenerek talebimle ilgilenilmeden geri gönderildim. Ardından Media Markt müşteri hizmetleri ile de iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kasko kapsamında pil değişiminin olduğu yönünde verilen bilgilere güvenerek ek ücret ödemiş olmama karşın, kasko kapsamı konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Sözleşme numaram 01972.1062697’dir. Pil değişiminin kasko kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve kasko koşullarının satış esnasında tarafıma aktarıldığı şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmediğimi ve çevreme de bu durumu aktaracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ben 2021 yılının Kasım Media Markt'tan ıphone 12 almıştım. O zaman telefonun fiyatı 10.999 TL idi. Benimle ilgilenen satış görevlisi 1+3 yıllık kasko yapalım dedi. Bu kasko dahilinde bir kere bataryanızı değiştirme hakkınız olacak diye belirtti. Ve bu sigorta için istedikleri ücret 3999 TL idi. Ben ...
03/07/2021 tarihinde Konya M1 Real AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 11 128 GB Black marka cihazı satın aldım. Satış elemanı, cihaza ek olarak 1 yıl kasko ve 3 yıl garanti yaptırmamı tavsiye etti. Ben de bu tavsiye üzerine 1 yıl kasko ve 3 yıl garanti yaptırdım. Garanti yaptırırken, 5 y...
12/05/2023 tarihinde Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından iPhone 11 telefon aldım. Ürünü satan görevli, kasko yaptırmam konusunda ısrarcı davrandı. Kasko yaptırmam halinde, telefonun garantisi bittikten sonra batarya değişiminde ücret ödemeden işlem yapılabileceğini açıkladı ve üstelik 'Batar...
Yorumlar