Media Markt Haksız Ücret Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yaşanan Mağaza Mağduriyeti

 28.11.2025 tarihinde annem, bulaşık makinesi almak için İskenderun Park Forbes AVM'ye gitti (burayı unutmayın). Bize olmayan bir ücret olan 400 TL getirme parası eklediler. Ben de bu duruma kızdım, yasal olmadığını ve bu zamana kadar alışverişte hiç ödemediğim için anneme iade et dedim. 29.11.2025 tarihinde annem iade için mağazaya gitti. Önce, bu ücret normal, tamam iade alalım dediler. Kasadaki beyefendi ise 'internet yok, alamam' dedi. Annem anlamadığı için telefonu bana verdi (kameradan bakın) ve beyefendi, demek istemediğim çalışan, bana 'internet yok, satış iade yapamıyorum, bekleyin isterseniz müşteri hizmetlerine' şeklinde konuştu. Ben de bu kişinin sözüne inandım çünkü bana bağırarak söyledi ve annem tam 3 saat bekledi bu yanlış bilgilendirme nedeniyle. Sonra ben sinirlenip müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 'Hanımefendi ürünü almamak için yalan söylüyor' denildi. Ben de 'Müdürü çağır anne' deyince, çalışanlar korkudan hemen annemin peşinde dolaşıp 400 TL'yi geri verdiler. Buradan o kasadaki çalışan kişiye sesleniyorum: Sizin anneniz yok mu? Benim anneme yanlış bilgi verip 3 saat beklettiniz. Sizi her yere şikayet edeceğim. Müdürünüz kim ise İstanbul'dan gelip yanına bizzat sizi şikayet edeceğim. Hakkımı da paramı da helal etmiyorum. Bana iftira atıyor deyin hadi. Müşteri hizmetleri, doğrudan sizin yanlış bilgi verdiğinizi söyledi. Bir daha asla ve asla Media Markt, benim ve ailem için, özellikle de Park Forbes Media Markt, bitmiştir.