to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Media Markt’ın resmi web sitesi üzerinden iPhone 17 marka telefon için 77.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeden bir süre sonra siparişimin Media Markt tarafından "ödeme alınmadı" gerekçesiyle iptal edildiğini, kendi hesabıma girip kontrol ederek öğrendim. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 280081887’dir. Ücret iadesi için 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece "kısa süre içinde ücret iadesi yapılacak" şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak bahsettikleri kısa süre 35 günü geçmiş olmasına rağmen halen iade gerçekleşmemiştir ve param tarafıma ulaşmamıştır.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayetimi yaptım, dilekçemi ve tüm belgelerimi sundum ve şu anda Hakem Heyeti Media Markt’tan savunma istemiş durumdadır. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir somut çözüm üretilmemiş, yalnızca oyalandığımı hissetmekteyim.
Media Markt’ın ivedilikle finans birimleriyle iletişime geçerek 77.999 TL tutarındaki ücret iademi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim’de Media Markt’ın web sitesinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim. Siparişimi çeşitli sebeplerden dolayı kargoya verilmeden iptal ettim. İptal işleminden sonra benden dekont göndermemi istediler, dekontu eksiksiz olarak ilettim. İlk başta 24 saat içinde onay mesajı geleceği söylendi a...
10.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden bir adet pembe iPhone 16 Plus satın aldım. Kısa bir süre sonra stoklarda beyaz rengin olduğunu görünce, aynı modelin beyazını da yine uygulama üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 278503831). Ardından müşteri hizmetlerini arayarak pembe olan sip...
Media Markt internet sitesinden sabah iPhone 16 Plus model telefon siparişi verdim. Hazırlanma aşamasına geçen siparişi akşam saatlerinde kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler herhangi...
20.09.2025 tarihinde Media Marktan online sipariş ile İstanbul Emaar AVM mağazasına teslimatlı iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 275144169). Sipariş sırasında mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ve belirtilen tarihte ürünü teslim alacağım bi...
03.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesi üzerinden kendim ve eşim için 2 adet iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 269691780). Ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve siparişin 2 ürün iç...
Yorumlar