Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İznim Olmadan Yapılan Alışveriş Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
01 Aralık 2025 11:21
431

İstanbul'da yaşıyorum ve 09.11.2025 tarihinde saat 15:49'da, Kocaeli Gebze’de hiç gitmediğim bir Media Markt mağazasından, bilgim ve onayım olmadan adıma alışveriş yapılmış. Herhangi bir alışveriş yapmadığım halde e-posta adresime 3.037,00 TL tutarında, ödeme şekli 'kart GPRS ödemesi' olarak görünen bir fatura ulaştı. Bu faturadaki kişisel bilgilerimin benim iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum.

Benim hiçbir şekilde bulunmadığım bir mağazadan, bana ait kişisel veriler kullanılarak işlem yapılmış olması nedeniyle büyük endişe duyuyorum. Bu süreçte Media Markt ile henüz herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim.

Kişisel verilerimizin kim tarafından ve nasıl kullanıldığının ivedilikle araştırılmasını, bu usulsüz işlemle ilgili ödemenin iptali konusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını, kişisel verilerimizin güvenliğinin temin edilmesini ve aynı durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 11:24 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Tuğba B. “İznim Olmadan Yapılan Alışveriş Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Aralık 2025 19:16

Merhaba Tuğba B. 251201-016685 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “İznim Olmadan Yapılan Alışveriş Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Nisan 2025 23:26
748
"Kısa zamanda dönüş yapıp sorunu düzeltiler. Teşekkür ediyorum."
Bilinmeyen Alışveriş: Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı

Bilinmeyen Alışveriş Ve Kişisel Veri İhlali

profile
03 Mart 2025 00:14
751
5
Nebil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Şubat 2025 21:36
1.144
1
Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Yapmadığım Alışverişin Faturası Ve Kişisel Veri İhlali

profile
14 Şubat 2025 21:52
431
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2023 14:40
1.150
"İlginiz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri