to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Sorunları Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Media Markt üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Aldığım ürün 5 ay içerisinde tam 4 defa değişti ve her seferinde sorun yaşadım. Son olarak ürünü tamamen iade ettim ancak buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Şubat ayından beri para iadem için bekliyorum. Elimde 270063754 numaralı siparişe ait bilgiler bulunuyor. Alışverişi Media Markt online üzerinden gerçekleştirdim. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece tedarikçi firmadan haber beklendiği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Defalarca sorun yaşamış, ürünü iade etmiş ve uzun süredir bekleyen bir müşteri olarak, ücret iademin artık daha fazla oyalanmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hoover marka bir kurutma makinesini 7 Ağustos tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle aynı kurutma makinesinin toplamda 4 defa değişimi yapıldı, ancak her değişimde yine bozuk ürünle karşılaştım. Yaklaşık 24 bin tl ödeme yaptım ve buna rağmen sağlam bir ürün teslim alamadım.
Ürün bozuk geldiği için iade talebinde bulundum ancak tedarikçi firma süreci zorlaştırıyor, net bir şekilde iade işlemini gerçekleştirmiyor. Media Markt tarafı ise “geri dönüş yapacağız” diyerek beni oyalıyor ve yaklaşık 5 aydır somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir hem ürünsüz hem de yüksek meblağda mağdur edilmiş durumdayım. Defalarca değişim yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için, bozuk gelen ürünler için hiçbir şekilde bahane üretilmeden, tarafıma ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Sami G. “Kurutma Makinesi Sorunları Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sami G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251101-019298 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
