Media Markt Müşteri Hizmetleri Çalışanı!

Naci A. |

27.01.2016 tarihi saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. 2-3 gün içinde kargoya verilir diye yazan 10**02 no.lu siparişim 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemesinin nedenini öğrenmek istedim.

Müşteri hizmetlerindeki bayan 3 adet ürün aldığımı ve kargolama için ortalama 5 ila 10 gün daha beklemem gerektiğini söyledi. Siparişi iptal edelim o zaman dedim, hemen iptal etti gayet hevesli şekilde ve paramın 5 ila 10 gün içinde kartıma iade olacağını söyledi.

Bana paranın iadesinin bu kadar zaman alacağını söyleseydi zaten iptal yapmazdım. Dünya çapında faaliyet gösteren bir firmanın bu kadar amatör çalışmasını hiç anlamadım. Firmaya olan güvenim tamamıyla bitti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    10:43

    Sayın Akalın;

    Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.
    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri