to read complaints and reviews, or file yours.Pert Air Fryer İçin Hediye Çeki Teklifi Yerine Değişim Talebi
Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım Cosori marka Air Fryer için uzatılmış garanti yaptırmıştım. Ürünüm arızalanınca garanti kapsamında ilgili yere gönderildi ve Media Markt tarafından sigorta şirketine iletildi. Sürecin sonunda ürünüm için pert kaydı açıldığı, yani onarımının mümkün olmadığı bilgisi verildi.
Pert kaydı olmasına rağmen tarafıma yalnızca ürünü satın aldığım tarihteki bedel üzerinden hediye çeki teklif edildi. Ben ise tüketici mevzuatına uygun olarak aynı ürünle birebir değişim yapılmasını veya bugün geçerli güncel satış fiyatı üzerinden eşdeğer ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Uzatılmış garanti kapsamında yaptırdığım sözleşmenin numarası 01180.1188886’dır. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürünün pert kaydının açılmış olmasına rağmen sadece geçmiş tarihteki fiyat üzerinden hediye çeki teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Ve Media Markt’ın, uzatılmış garanti kapsamında üzerlerine düşen yükümlülüğü yerine getirerek ürünümün aynı model yenisi ile veya güncel satış bedeli esas alınarak eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım Cosori marka Air Fryer için BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Ürünüm arızalanınca yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında ilgili yere teslim ettim, Media Markt da ürünü sigorta şirketine iletti. Sürecin sonunda ürünüm için pert kaydı açıldığı, yani onarımının mümkün olmadığı bilgisi verildi.
Ürüne pert kaydı açılmasına rağmen tarafıma yalnızca ürünü satın aldığım tarihteki bedel üzerinden hediye çeki teklif edildi. Ben ise tüketici mevzuatına uygun olarak aynı ürünle birebir değişim yapılmasını veya bugün geçerli güncel satış fiyatı üzerinden eşdeğer bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Uzatılmış garanti kapsamında yaptırdığım sözleşmenin numarası 01180.1188886’dır.
Yaklaşık iki haftadır bu süreçle uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürünün pert kaydının açılmış olmasına rağmen sadece geçmiş tarihteki fiyat üzerinden hediye çeki teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Ve Media Markt’ın, uzatılmış garanti kapsamında üzerilerine düşen yükümlülüğü yerine getirerek ürünümün aynı model yenisi ile veya güncel satış bedeli esas alınarak eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Media Markt ve sigorta şirketinden yanıt alamadım; bir hafta içinde cevap gelmezse hukuki yollara başvuracağım.
